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“加班狗”拨110求送餐 南充无效警情超八成

  当市民身处险境、遇到麻烦时,首先想到的就是110。2017年,南充全市公安机关110报警服务台共接群众报警90万余起,其中无效警情占比83%。

奇葩“求助”多 接警员一天接警400多次

  走进南充市公安局110指挥中心,打开电脑上的接警单,南充市公安局指挥中心指挥调度室主任刘成龙告诉记者,每天接到的报警电话中,总是有一些“奇葩”的来电。
  前几天接到的一起报警至今让南充市公安局110指挥中心的接警员记忆犹新。一位市民由于加班没有吃饭,实在太饿了,就打电话给“110”,希望警察能给他送餐。类似的奇葩警情还有很多:停电停气的,没带钥匙进不了门的,夫妻吵架求评理的,经济纠纷让警察帮助要账的,甚至还有上公厕忘带手纸的等。
  刘成龙介绍,南充市公安局负责南充市辖顺庆、嘉陵、高坪三区的接警,110报警电话24小时开通,接警员平均每天每人至少要接10个小时电话,最多的时候接警员接过400多个电话。

去年接警90万次 无效警情超八成

  日前,南充市公安局“向人民报告”指挥中心专场新闻通气会现场,南充市公安局情指挥政委黄准通报了2017年南充110指挥调度情况。2017年,南充全市公安机关110报警服务台共接群众报警908875起,同比下降6.07%,其中有效警154264起同比上升39.35%,无效警754611起(占比83%),同比下降6.98%。
  “南充全市公安机关仅有接线员78名,每个有效警加上接警、派警、信息反馈等,再加上每年这么多无效警,平均每名接线员每天要接打300个电话左右,市局110接线员平均每天接打400多个,工作压力很大,也提醒广大市民支持并理解110工作,非警务类警情尽量直接拨打政府12345服务热线。”黄准介绍。
  华西城市读本记者谢杰

同步播报
2017年广元接无效报警约36万起 超接警总数七成

  华西城市读本讯(记者刘彦谷)1月9日,在全国第32个110宣传日到来之际,广元市公安局举行“向人民报告”指挥中心专场新闻通气会。记者从会上获悉,2017年,广元市110报警台共接各类报警求助约47万起,其中有效报警约11万起,占接警总数的23%,无效报警约36万起,就占了接警总数的77%。而这些无效报警主要包括重复报警、误拨电话和骚扰电话。
  在有效报警中,刑事、治安、交通类警情约4万起,占有效报警的36%;纠纷求助类警情约7万起,占有效报警的64%。在纠纷求助等警情中,车辆停放、消费纠纷、经济纠纷、劳资纠纷、噪音扰民等是主要类型。
  “去年全市公安机关始终保持对违法犯罪的严打高压态势,极大地挤压违法犯罪活动空间,刑事类警情同比下降33%,治安类警情同比下降11%。”据广元市公安局指挥中心相关负责人介绍,“尽管警情总量下降,但日均接警量1300起,约每分钟就处理一起报警求助。”目前,广元市公安机关设立7个110报警台,全天候24小时受理群众报警求助。
  110接警范围包括案事件、紧急求助、涉警投诉三方面,具体来说就是七件事:1。刑事案件;2。治安案事件;3。危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;4。自然灾害、治安灾害事故;5。其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;6。危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;7。公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
  民警呼吁,市民要正确使用110,有效发挥好110应急处突“触发器”、打击犯罪“桥头堡”、治安防控“信息源”的重要作用。