提醒居民接种疫苗 “最美话务员”把电话打到停机

任琳耐心给居民们打疫苗接种提醒电话。

　　“成书记，我想请半小时假，去一趟通讯营业厅，恢复一下我的手机。”近日，成都市郫都区郫筒街道天台社区“两委”委员任琳向社区党委书记成寅请假半小时，外出恢复手机正常通讯功能。此前，她的手机停机打不出去电话了。停机原因并非话费余额不足，而是因为打疫苗接种提醒电话太多，被判断为有电信诈骗嫌疑故而停机。由此，她也被同事们称作是“金牌话务员”“最美话务员”。
　　新冠疫苗接种若只打第一针，免疫效果会大打折扣。为确保广大市民在接种第一针后，能在接种第二针的最佳时间内及时预约、提早完成接种，郫筒街道除了利用微信公众号、新媒体渠道及时告知外，还组织辖区新冠疫苗接种联络员，针对辖区内应接未接第二针的居民开展电话提醒服务。为此，各社区工作人员全员上阵。
　　任琳在天台社区“打主力”，连续拨打提醒电话后，她发现自己的电话被停机了。明明话费还有余额怎么就停机了呢？她打通客服电话问询方才得知，原来是因为短时间内打电话太多被判断为有电信诈骗嫌疑，故而通讯运营商对其采取了停机处理。据她回忆，“两天时间内差不多打了五六百个电话，内容都是提醒应接种第二剂的居民及时进行接种。”
　　据悉，一批新疫苗分配下来后，社区往往需要在极短时间内快速打出去数千个提醒电话。任琳身上发生的情况在郫筒街道“话务员”队伍中还有不少。“起码60人以上。”郫筒街道相关负责人告诉记者：“他们有些和任琳的情况相似，有些则是因为打出去电话太多，居民感到被骚扰进行举报导致了停机。”虽然手机停机给社区工作人员的生活、工作带来诸多不便，但他们纷纷表示“该打的电话一定会打到位，该提醒的也一定会提醒到位。”
　　记者了解到，郫筒街道已向国内三大通讯运营商申请了一份“白名单”，进入“白名单”的用户再遇到任琳发生的情况或是被举报依然能够正常通讯。不过，这份名单的名额非常宝贵，每个社区只能有2人申请加入“白名单”，任琳已经加入了这份名单。
　　除了人工打电话提醒外，郫筒街道还出资向三大运营商购买了数十万条短信服务，以便给居民发去短信提醒告知及时接种第二剂疫苗。
　　目前，新冠肺炎疫情防控形势依然复杂严峻，接种疫苗仍是预防、控制新冠肺炎疫情最有效的手段。在此温馨提醒大家，如果有社区工作人员电话或是短信提醒尽快接种疫苗，请您一定积极配合哦！