与家庭医生签约 就是与健康幸福签约

王红艳医生正在为居民看病。

　　在成都市双流区黄水镇卫生院，有一支由全科医生、皮肤科医师、中医师、公卫医师、社区护士等11人组成的家庭医生团队，他们承担着管辖社区居民的健康管理工作。这支以团队长王红艳命名的家庭医生团队成立于2018年，“暖心”“专业”“有温度”是居民赋予他们的标签，4年时间里，团队用实际行动向居民证明：“和我们签约，就是和健康签约，更是和幸福签约！”

　　在王红艳的微信里，被她置顶的群聊有好几个：“扯旗社区家医服务群”……签约居民有任何问题，只要在微信群里@ 一下家庭医生，很快就会得到解答。“在我们这里，社区居民需要的是日常健康小常识，比如：糖尿病患者在饮食上需要注意什么？高血压患者出现哪些症状就该去医院检查？”王红艳说，这些都需要靠家庭医生团队细致用心的健康管理服务来体现。
　　如何让家庭医生服务不断升温、提高居民的就医获得感？王红艳团队有自己的答案——“把患者当成自家人！”
　　黄水镇扯旗社区70岁的向婆婆是跟了王红艳10年的“老病号”，因患糖尿病导致双目失明，她也成了王红艳团队提供健康监测服务的重点对象。“两年前，向婆婆的老伴突然离世，子女因为忙于工作只能把她送进新津的一家养老院。”王红艳说，虽然向婆婆搬离了双流，但是家医服务从未因为距离远了就打了折扣，不论是1年4次的随访服务还是1年1次的健康体检，王红艳总是会和团队成员开车去养老院为向婆婆服务，同时，她还加了向婆婆女儿的微信，随时了解老人的血糖情况。“（向婆婆）跟了我10年，我早就把她当成自家人了。”王红艳说。

　　4月13日上午，65岁的王大爷在女儿的陪同下来到黄水镇卫生院治疗颈、腰部皮肤瘙痒问题，王红艳团队皮肤科医生张小兰接待了他。“检查完皮肤问题后，按照惯例，我又给他测量了一下血压。”张小兰说，这一测还真测出了问题！高压180mmHg、低压120mmHg，看起来健康、硬朗的王大爷竟然已经属于三级高血压了，情况非常危险。为了确定检测结果，张小兰通知王红艳带着另一台血压仪来为大爷进行复测。当发现复测结果一样后，马上开具了转诊单，建议王大爷的女儿立即把他送到上级医院进行用药治疗，王大爷当天下午就顺利办理了入院手续，家庭医生则继续跟踪王大爷的诊治情况。
　　出院后的王大爷，目前已经开始定期服用降压药，并到卫生院进行健康跟踪以及慢病管理。再次见到卫生院的两位医生，他动情地说：“张医生、王医生，太感谢你们了！医院的大夫说多亏你们首诊发现了问题，要不然以我这个血压情况，很可能会引起脑中风、脑血栓，后果不堪设想！”
　　据王红艳介绍，社区里的“王大爷”不在少数，居民们由于缺乏健康知识，常常忽视了身体发出的“求救”信号，这也就对家庭医生做好精确的首诊服务并给出科学、合理的健康指导提出了更高的要求。
　　“接下来，我们将继续以辖区群众个性化需求为导向，不断丰富家庭医生服务内容，提升家庭医生的服务能力，创新工作模式，在我院特殊门诊的基础上，建立‘3+2’慢病干预中心，还将开展院内专家周一至周四延时服务，提供更加优质的健康服务，让居民的获得感、幸福感不断升级！”黄水镇卫生院院长周莉琼表示。