民主议事,居民自治。
打造“名医‘微’距离”社区特色品牌。
“天气太热了,喝藿香正气液是不是能有效预防中暑呢?”7月5日,庆云社区第9-2号微网格的微网格员刘女士在微网格员联络微信群中发问后,成都市第二人民医院的志愿者谭医生立即针对她的疑问做了详细的回复。原来,锦江区书院街道庆云社区73个微网格中都编入了医生志愿者,不定期发布健康知识的同时,为居民提供贴心的线上诊疗咨询服务。
据悉,庆云社区共有16个一般网格,8个专属网格,如何让专属网格和一般网格的工作相结合形成网格治理一体化,发挥好专属网格里单位、人才的专业力量,为居民群众提供更优质高效的服务,是一个值得探索的主题。自党建引领“微网实格”治理工作开展以来,社区特别搭建“幸福云台-专属网格联盟”平台,引领聚集成都市第二人民医院、四川省退役军人事务厅、四川省广播电视局等辖区单位企业,以“汇聚治理一张网”为切入点,融合辖区各方资源,整合基层辅助力量进网格,增强专属网格和社区治理之间的联动联合,不断推动网格化治理提质增效,提升精细化治理水平。
庆云社区党委书记冯贵川介绍,社区通过“幸福云台”,联动辖区专属网格,与辖区单位企业签订共建协议二十多份,在辖区形成专属网格、一般网格“一网融合双向奔赴”的网格化治理新模式,精细化微服务、精致化微生活。
据了解,庆云社区以党建促社建,深度联动成都市第二人民医院、辖区社区卫生服务中心等驻区医疗单位,打造“名医‘微’距离”社区特色品牌,为常住居民提供名医健康咨询、名医义诊、特色积分兑换项目、医疗陪诊、送药上门、健康知识讲座等特色服务。
其中,“社医联动”打造“健康新干线”服务品牌,通过积分兑换等激励机制,定期开展专家医生义诊活动、为辖区居民开辟就诊绿色通道和陪诊服务等一系列暖心服务。“格医联动”将辖区医生团队编入社区73个微网格中。“医民联动”开通“线上+线下”服务模式,多种形式深入微网格中,采取线上诊疗、巡回诊疗、健康讲座、送药上门等服务方式,用实际行动让诊疗更便捷、服务不断档。
庆云社区以创新党建工作机制、组织形式和活动方式为突破口,集结辖区企业单位打造“领航者联盟”,在辖区形成“六联六共”工作机制,包括思想工作联做,共育时代新人;社会安全联防,共建安民环境;公益事业联办,共兴社区服务;环境卫生联搞,共建优美社区;文体活动联谊,共倡文明新风;党建工作联创,共促发展进步。冯贵川表示,“社区致力于理顺社区党组织和驻区单位党组织之间的关系,最终实现辖区资源共享,优势互补,区域联动,共驻共建,形成社区共建工作的整体合力。”
为引导退役军人“转业不转志”,社区联合四川省退役军人事务厅,积极探索退役军人参与社区治理新模式,构建“1+2+N”模式,“1”是坚持党建引领,“2”是建立退役军人服务交流阵地和成立一支退役军人志愿者服务队,“N”是挖掘N名有政治素养、有工作能力、有履职时间、有奉献精神、有真诚意愿的“五有”退役军人,将他们编入党建引领“微网实格”治理队伍,开展居民信息变化更新、日常宣传引导、收集、上报、解决居民诉求等工作,拓宽退役军人参与社会治理渠道,引导辖区退役军人争做先锋,积极投身社会治理。
值得一提的是,庆云社区还联合四川省广播电视局,探索“网格+专业+服务”的方式,不仅定期开展摄影知识讲座,共同成立了“庆幸有你”摄影志愿服务队伍,依托“幸福照相馆”阵地,为辖区居民拍摄大量肖像、夫妻照、金婚照、银婚照、合家欢等相片,不定期举办幸福美好生活摄影展。
“有事儿就去找刘大姐。”一张长桌,几把座椅,几杯热茶,居民和微网格员刘大姐推心置腹。这样的场景便是玉锦苑小区“刘大姐听你摆”民主议事厅日常的一个缩影。
玉锦苑小区在微网格党支部领导下,梳理出了“有人管事,有场议事,有地提问,有事回应,有钱办事,有专业社会组织参与”的“六有机制”,构建“民事民议民决”的治理格局,赋能居民“自治链”,培育居民参与治理的意识,通过协商形式共议共担公共事务,激发居民参与意愿,让邻里共同体在实践中逐步成长。
据悉,根据小微协商、居民议事会收集到的居民意见和建议,社区对小区中庭的“邻里亭”进行更新打造,为居民提供集民主协商、议事、休闲、交流、学习于一体的综合性微空间——民主议事厅,通过再造邻里公共空间,为小区居民提供交流场景和活动平台,从而构建了新的民主协商场景,以多方协同、共同参与的方式,实现了培育邻里治理共同体意识的推进。
冯贵川表示,未来社区会进一步扎实推进党建引领“微网实格”治理工作落地落实,触达基层治理“神经末梢”,以“做优做强、做实做细党建引领网格化基层治理工作”为目标,着力推动社区治理扁平化、精准化、精细化,构建“问题发现在网格、解决在网格、满意在网格”的治理局面。
华西社区传媒记者 冯浕 社区供图