华西都市报讯（记者 曹菲）

2021年全国春运今日拉开帷幕。记者从铁路部门获悉，1月28日起，旅客如果没赶上列车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
　　以下情况均可“云改签”
　　1.小明买了上午9点从北京西站发车的火车票，但他上午9点10分才起床，如何办理当日车票改签业务？
　　按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起，如果小明未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。
　　2.小红购买了晚上11点30分北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，当晚11点59分前她还可以改签吗？
　　具备改签条件，只要当天24时前其他列车尚有余票就能线上改签。但是，如果当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。