大竹县不动产登记中心工作人员上门服务。

　　“反映上去不到两个月，这段烂路就修好了，下雨出门再也不用换鞋了。”6月2日，达州市大竹县大同社区居民徐永奎指着门前铺设一新的路面说，在去年大竹县召开的“一线常委会”上，社区书记现场反映的这一问题，很快得到了解决。
　　徐永奎和邻居们的“烦心事”能够迅速解决，是大竹县多年来制度化开展县城社区民生实事办理、持续推进“十大民生实事”和整治“群众最不满意的10件事”活动的一个缩影。
　　兑现民生承诺，办好“群众身边事”。2020年，大竹县支出民生资金39.55亿元，占公共财政预算支出的72.7%。其中，针对县城社区的民生实事，该县已累计投入资金8000余万元，办结民生事项800多项。

民生大讨论
全面梳理群众“烦心事”

　　“长乐村5组需新修便民路问题，新秀道路一月份已通车；许家湾入户电杆需更换问题，电力部门已实地查勘……”4月13日，庙坝镇长乐村召开院坝会，几十名群众围坐在一起，听镇党委通报2021年第一季度群众诉求办理情况。
　　“以前都是干部说怎么办就怎么办，现在我们村民也能参与进来，大家一起议一议，定好了就去办，办理情况也有反馈，这样的会开得好！”村民赵光德说。
　　以“整治群众最不满意10件事”活动为载体，问需于民、开展“民生实事大讨论”，是今年大竹县办理民生实事的一个全新探索。截至目前，该县已通过院坝会、问卷、电话、走访等多种形式征集群众不满意诉求45000余条。针对梳理出的有效诉求，该县根据问题所在领域和辖区提交给相关乡镇、部门纳入今年民生实事办理事项予以解决。

实事大调研
“一线常委会”解决身边事

　　“当时看到有县领导在场，我就凑上去随口提了一句‘这几个垃圾箱坏了，臭得很’，没想到第二天上午新的垃圾箱就摆好了，效率确实高。”竹阳街道幸福社区居民彭开菊回忆起这段“特殊”经历，仍不由啧啧赞叹。
　　“一线常委会”是大竹县在办理民生实事方面的一个成功探索：每一年，该县都会把包含县委常委在内的“四大班子”县级领导干部分为若干个民生实事调研组，分别到城区各社区进行入户走访，收集民意，并邀请基层党员干部和市民代表召开民生实事座谈会，广泛听取意见，集中解决群众急难愁盼的“身边事”。
　　2020年，大竹县通过“一线常委会”共梳理出涉及群众利益的8类民生需求、105项民生实事，逐项落实责任领导和责任部门，明确完成时限，并由县电视台制作“承诺清单”，在“阳光政务”栏目滚动播出，接受监督。截至目前，2020年县城社区民生实事已完成101项。
　　“‘一线常委会’的初衷就是让县级领导干部开展一次民生实事‘大调研’。”县委书记李志超说，通过“一线常委会”让党员干部、尤其是领导干部深入一线、贴近群众，真正体察群众“柴米油盐”，才能更好地解决好人民群众生产生活中遇到的困难和问题。

作风大转变
从问需于民到问计于民

　　5月11日，87岁高龄的邱道坤老人在病床上接过了大竹县不动产登记中心工作人员给他送上门的不动产登记证。“我抱着试一试的心态打了个电话，没想到他们真的上门来给我办证了!”
　　给邱道坤老人办完证，该县不动产登记中心“举一反三”，创新开展上门为“五类人员”办证的服务活动，截至目前已为“老弱病残孕”等行动不便的群众开展上门服务10余次——像这样的生动案例，在大竹县还有很多。
　　从问需于民到问计于民，向群众智慧学习，改进工作方法、提升行政效能，成为今年以来大竹县开展民生实事办理的一个亮点。
　　“今年以来，我们把民生实事办理纳入了党史学习教育‘我为群众办实事’活动予以统筹推进，同时以‘大学习、大讨论、大调研’活动为主线，全面提升民生实事办理的内涵和成效，在转化学习教育成果、促进干部作风转变、提升群众满意度方面取得了实效。”大竹县委书记李志超说。程一凡华西都市报-封面新闻记者曾业