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重拳出击!成都启动五城区巡游出租汽车服务质量百日攻坚专项整治

  华西都市报讯(记者 杨力)

为进一步规范成都市巡游出租汽车市场秩序,优化行业服务质量,切实提升巡游出租汽车行业服务质量和水平,提升文明城市形象,从2021年9月起,成都五城区范围将开展巡游出租汽车服务质量百日攻坚专项整治。
  记者从成都市交通运输综合行政执法总队了解到,此次专项整治行动将重点整治违规违章问题,严查拒载、甩客,未经乘客同意绕道行驶,辱骂乘客,故意遮挡、破坏车辆卫星定位系统、摄像头或拾音器等监控设备,不按规定使用计价器计费等。
  同时,还将严格整治乘客反映的车容车貌不整洁,车内不卫生以及驾驶员营运期间吸烟,使用手机或对讲机,车外抛物等影响行车安全、乘车体验等问题。
  成都市交通运输局相关负责人强调,企业要切实履行管理主体责任,认真开展驾驶员安全和服务质量教育、培训和考核,落实行业自律“黑名单”制度。
  管理部门要严格服务质量考核,按照《成都市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》对企业进行考核,以问题为导向,分类分级考核,企业和驾驶员考核并重,并强化考核结果运用。
  出租汽车行业要严格行业自律,行业协会要按照行业自律公约相关要求,制定自查自纠工作方案,对行业自律自纠工作实施情况进行督查,并将驾驶员违规行为录入行业“黑名单库”。
  该负责人表示,要切实开展百日攻坚整治行动,加强路面巡检和站点秩序维护工作,从严查处违规行为,确保服务质量改进提升,进一步建立健全行业监督、企业自律的长效综合治理机制,确保成都巡游出租汽车行业健康、稳定、有序发展。