“同志，请问你对工作人员的业务办理和工作态度是否满意？”不久前，岳池县税务局纪检组在该局办税大厅开展纳税人满意度调查。
　　据悉，为提高纳税人办税体验，该局以作风建设、制度建设为抓手，多向加力，持续提升纳税服务水平。该局定期组织办税大厅窗口人员开展专题学习，提高思想素质，补齐业务短板；严格落实首问责任、限时办结、延时服务等制度；进一步梳理、简化涉税事项办理流程，有效解决纳税人“跑空趟、多头跑、往返跑”等问题。
　　同时，该县纪委监委协同县税务局纪检组采取实地走访与电话回访相结合的方式，及时收集办税人的意见建议和问题诉求，督促解决问题12个，为营造良好税收营商环境提供监督保障。 （郑茂林秦翼翔）