中国民生银行成都分行

　　九天开出一成都，万户千门入画图。2002年，中国民生银行以蓉城为点、川蜀为域成立成都分行，从此与这座自带烟火气的城市共生共荣。一直以来，民生银行成都分行始终不忘服务民营经济的初心，坚持民企和小微金融发展战略，在小微企业服务数量、信贷资金投放规模、产品及服务模式等方面均位于成都市股份制银行前列。
　　数据显示：民生银行成都分行已累计为40万小微企业提供综合金融服务,累计投放小微企业授信1500亿元。截至9月末，该行服务小微企业（含小微企业主、个体工商户）贷款客户达1.77万户，三季度新增贷款客户794户，小微贷款余额212.91亿元，较年初新增26.77亿元，其中普惠型小微贷款余额210.05亿元。

坚守战略定位
深耕小微金融

　　新冠肺炎疫情暴发以来，小微企业和个体工商户的经营现状如何？金融需求到底是什么？如何为它们“对症下药”，开出金融“处方”？为加强融资对接，民生银行成都分行带着三连问积极落实人民银行成都分行“民营小微企业金融服务工作计划”和“个体工商户‘金融甘露’行动计划”“三访三问三送”活动。在行动上，该行客户经理深入重点商圈、特色街道、批发市场等个体工商户聚集区域，访店、访企、访园区，并主动向个体工商户问需、问计、问困难，针对性送产品、送政策、送服务，推动“无贷户首贷培育”和“有贷户融资优化”，使个体工商户融资满足度不断提高。
　　除传统专业市场外，民生银行成都分行也在餐饮、教育、乡村振兴、文旅、医疗等民生重点领域加大贷款投放力度。为增加弱担保产品供给，该行依托大数据和政府平台，提供租金贷、采购贷、体育贷、旅游贷、农贷通等特色信用产品，助力相关行业特定场景下的资金需求。对制造类小微企业，该行积极送金融服务进园区，推出厂房、土地、应收账款等非标准抵质押授信产品，以企业实际可控资产解决企业融资难题。
　　不仅于此，民生银行成都分行还建立了成都首家“小微金融一站式体验中心”，集业务咨询、产品交付、业务办理、贷款申请、贷款审批、合同签订、贷款发放于一体，每年可受理小微授信业务2万笔，放款效率提升100%，解决小微企业用款急的特点；充分运用互联网技术，采取远程视频调查、手机银行电子签约、远程评估、主动上门的服务方式，实现数据多跑路、银行员工多跑腿、客户少麻烦，让小微企业可以更加便捷的获得银行贷款。

减费让利
加大惠企利民力度

　　成华区建设巷，人来人往。
　　烤猪蹄、臭豆腐、鸡翅包肥肠……上千家餐饮店成就成都最美烟火气的一角；阳光透过树枝，光影斑驳地落在来来往往的食客身上。
　　在这里，每家小店门面都很小却包罗万象，无所不有。民生银行成都分行小微客户经理罗钰瀚说：“很多是一个小摊养活了一家人。新冠肺炎疫情暴发，对他们来说就是灾难。”
　　面对新冠肺炎疫情的影响，这些个体工商户除了靠自己的力量完成自救，背后还有一家银行在默默支持着他们。为让利实体经济，切实降低小微企业及个体工商户经营成本，民生银行自9月30日起推行减费让利新举措，对所有符合工信部划型标准的小微企业、个体工商户降低多项支付手续费。此次降费服务主要涵盖账户服务、转账汇款、票据、刷卡等多个方面。
　　民生银行多项减费让利措施让企业真正享受到了“福利”，在民生银行成都分行网点，一家经营连锁餐饮企业负责人说：“费用减免的实施至少可以为企业每月节省近4000元手续费，很多工本费、管理费的减免也大大节省了开支，不得不说，民生银行真的是为小微企业着想，把服务落到了实处”。
　　针对有资金周转需求的客户，民生银行成都分行第一步直接降低贷款价格利率，贷款平均定价由6.96%下调至4.2%，下调幅度达40%；同时大力推广不还本续贷，减少小微企业资金过桥的负担，目前该服务已覆盖80%的贷款客户；不仅于此，开发的贷款线上随借随还功能，不提款不支付利息，资金回笼可随时还款，降低企业实际用款成本。
　　为扶持经营困难、难以支付利息的小微企业，民生银行成都分行开发小微红包产品（利息抵用券），自2020年产品上线，已累计向2776家小微企业发放1780万元利息抵用券。对疫情冲击较严重的餐饮旅游、批发零售、物流运输、教育培训等行业客户，主动调整贷款利率、调整还款方式、贷款展期等扶持措施，支持客户开展生产经营自救。针对影响严重且已造成贷款逾期的小微客户，通过减免利息、征信保护、新增救助贷款等救助措施，全力帮助客户将不良影响降到最低，切实为客户排忧解难。
　　产业兴则百姓富，金融活则经济兴。今天的小微企业，或许就是明天的企业巨人。抱着服务民营企业、服务民营经济发展的宗旨，民生银行成都分行一直坚持做好小微金融服务，不断突破成规和既定思维，在用心服务中坚持“雪中送炭”绝不“雨中收伞”，坚持“放水养鱼”绝不“竭泽而渔”。
　　华西都市报-封面新闻记者冉志敏