上世纪九十年代，日本伊藤作为首批获准进入中国的外资零售企业之一，以一句“欢迎光临”为中国商业带来新风，也开启了其不断满足顾客需求的探索之路。25年来，成都伊藤的服务不断新化和进化，以“品质生活提供者、美好城市建设者、责任价值共创者”的姿态，继续深耕成都市场，从而辐射西南、连锁全国的发展战略，坚持融合发展之路，挑战成为“中国最棒零售业”，与城市共赴美好！

“三驾马车”
拓展新时代发展机遇

　　2017年以前，以日式精细化服务俘获无数“伊粉”的成都伊藤，是首个将服务理念带到成都商业圈的零售商。成都伊藤一直以GMS（综合百货）模式紧扣、引领市民生活需求，创造着消费市场的一个又一个骄人业绩。随着新消费时代及消费习惯的变化，对实体商业供应链提出了新的要求，实体店须兼顾零售本质，实现购买价值，还要能根据消费者的变化重构服务价值。
　　2018年，时任成都伊藤总经理的黄亚美，在总结前20年经营经验的基础上，大胆提出要打造“全新伊藤洋华堂”的战略目标。
　　“‘全新的伊藤洋华堂’是一辆‘三驾马车’，我们希望能开辟新的消费场景，让伊藤持续被消费者选择、信赖与喜爱。”黄亚美说。伊藤的“三驾马车”即新的业态模式，在原有GMS（综合百货）的基础上，根据顾客的需求细分出了符合社区商业的“小而美”的食品生活馆，和满足城市家庭生活休闲需求的大型购物中心。在革新线下业态模式的同时，构建24小时在线的线上伊藤，为消费者提供安全、安心、舒适、有情怀、有温度且能够融入其生活、情感感知的服务空间价值，构建全渠道服务体系。
　　“三驾马车”的改革效应还尚在验证中，伴随着1月第二家食品生活馆的落地，以及线上到家业务服务范围的进一步扩大，伊藤的全渠道服务能力也在不断升级变化中。接下来，在成渝地区双城经济圈中的伊藤，将通过推进DX数字化建设，下沉二级市场开设新店、拓展线上渠道扩大服务范围、建设中央厨房促进标准化发展等，实现企业更稳健地、高质量地发展。

绿色、开放、协同
树立可持续新发展理念

　　2021年12月，在成都伊藤供应商说明会上，成都伊藤董事长黄亚美提出“三三五四一”的圈层式发展战略，希望未来5年与伊藤的合作伙伴、社会各界一同践行城市新发展理念，实现共同发展的目标。
　　所谓“三三五四一”圈层式发展战略，既是黄亚美对伊藤内部提出的行动指针，也是在新发展时期对“全新伊藤洋华堂”的诠释。未来，全新的伊藤洋华堂是集“品质、匠心、智慧、快乐、绿色”五位一体的、可持续发展的零售企业。
　　在持续满足和引领消费需求的同时，践行“绿色”发展理念，在绿色经济下探索绿色消费、营造绿色消费空间；发挥零售终端号召力，努力构建可持续零售产业链和生态圈，肩负起新发展阶段企业的社会责任、创新打造消费场景。
　　坚持走“更开放、更协同”的发展路径。3月，成都伊藤成立了科技信息服务公司，希望积极用活用好在蓉发展经验，帮助更多日本企业落户成都，助力中日产业功能区建设，实现企业新的社会价值。未来，伊藤将抢抓城市发展机遇、融入城市发展进程，依托TOD经济、社区经济，大力发展特色食品生活馆；紧贴成渝地区双城经济圈，积极开拓地级市场；深度融入公园城市建设，促进供应链高质量发展，持续探索优质商业的发展之路，满足市民对美好生活的向往。
　　在中日邦交正常化50周年、伊藤成立25周年之际，成都伊藤洋华堂将继续做好中日民间友好的“使者和桥梁”，持续为中日民间商贸往来贡献自己的力量。带着与城市“共建、共生、共赢”的使命感，为成都建设践行新发展理念的公园城市示范区作出应有的贡献。
　　华西都市报-封面新闻记者 李雪丹