《实用写作完全指南》

　　不少人口才很好，说起来头头是道，但如果要让他写出一篇像样的文章来，却往往非常费劲，至少不像想象中那么简单。其实，写作是一门技艺，是需要特别训练的。尤其是在实用性写作领域，有相当多的好经验值得学习。
　　祝贺考上心仪大学的学生、投诉态度不好的商家、发邮件介绍自己的工作经验以获得面试机会、撰写项目的工作总结报告……在日常生活中和职场上，总有需要你快速起草一则信息、一封书信，或者一份报告的时候。如何在短时间内组织起得体、准确的词句？如何及时传达信息，实现你的目标？

提供细致而实用的写作指导

　　桑德拉·E.兰姆是一名编辑、技术作者和专栏作家，著有《私人便条》《写出恰当的词》等书。在新书《实用写作完全指南》中，他按照私人社交、职场沟通、纠纷解决等不同使用场景，将书分为11个部分，并在每个部分中，按不同的场合分别指出了不同写作类别的应用范围、内容要点，以及需要注意的细节问题，提供了细致而实用的写作指导。
　　此外，他还罗列了高频词语、常用句子，为读者快速组织句子段落提供了帮助；每章后面，还展示了范文样例，让读者的写作有章可循，从而可以高效、得体地处理职场与生活中纷扰的一切事务，在人际交往和职场沟通中游刃有余。
　　写作是为了达意。要达到这一目标，最好、最快的途径就是使用简洁明了的语言。但怎么达到这个目标？兰姆建议：首先你要知道自己想要说什么。这一点听起来挺容易，但大家往往就错在这上面。动笔之前，从头至尾梳理一下你要表达的内容。无论要表达的内容有多复杂，梳理一下，你的写作就会容易得多，而且写出来后，效果也好得多。无论是写作还是其他交流形式，花时间梳理想法，绝对是最有效的准备工作。这种做法有助于培养你分析、整理的技巧。萃取信息，用简单的一句话表达出来——这就是主题信息。

审视写作动机激发读者兴趣

　　第二步就是，问一问自己这几个基本问题：我的读者是哪些人？在这一方面，我的读者已经知道了什么信息？我的读者需要了解什么信息？我的读者会有什么样的反应？他们会接纳还是反对？或者他们会有敌意？或者他们无所谓？兰姆建议，“写下几条关于读者的注意事项，会帮助你把读者牢牢地记在心里，写作的关注点就不会有错。”
　　接下来，兰姆提醒大家：“进一步审视写作的动机，明确信息的目的。问问自己，想要达成什么样的目标：你想要给读者提供消息，那你想要提供什么消息？你想要说服读者，说服他们什么呢？想要激发读者行动起来？想要给读者道歉？为了什么道歉呢？或者，是为了跟进或再次确定口头上的讨论，或者只是想生成书面记录？大多数时候，写作是为了提供信息或说服对方，有时却是想激发读者的兴趣。此时用一点心思，有助于一语中的，用词一定要非常准确。”
　　最后，兰姆强调：“你要知道，写作是一种双向对话。明白这一点，写起来就要轻松一些，效果会更好，也有助于你选择正确的语态语气。记住，写作的时候，你就是在对话。”
　　封面新闻记者张杰