“小区里路灯少，夜晚光线差，晚上我们都不怎么出来散步。自从向街道纪工委反映后，问题很快就解决了。现在我每天晚饭后都会和邻居下楼散步、锻炼身体。”11月4日，成都市郫都区安德街道安宁小区的村民告诉正在流动接访的纪检干部。今年来，安德街道以流动接访、提升业务能力、矛盾化解三方面为抓手，将基层矛盾化解在萌芽状态，把群众工作做到百姓心坎上。
　　为将群众被动信访变为主动诉求表达，安德街道纪工委成立由纪工委书记、副书记带队的两个流动接访小分队，深入群众开展调查，倾听群众诉求。截至目前，今年已开展流动接访9次，现场解决群众诉求18件。
　　同时，街道举办政德讲堂、业务讲座等，纪检干部通过学习信访工作法律法规，探讨解决遇到的难点痛点，思考化解矛盾问题的方法手段，提升信访工作业务水平。街道纪工委还与综治办联动建立重点信访举报快速处置机制，要求各村（社区）纪检干部深入排查，建立台账清单，统一研判，实现问题“早发现、早预防、早处理”。
　　街道纪工委相关负责人表示，“提升信访工作实效才能牢牢抓住民心。下一步将继续开展流动接访工作，打通信访举报最后一公里。”

　　华西社区传媒记者 张丽