2月4日，华西都市报、封面新闻记者从成都地铁获悉，随着春节假期结束，各行各业逐步返岗复工，成都地铁线网客流量持续回升。据统计，线网单日客流量已连续5日保持在500万乘次以上，并于2月3日迎来兔年首个“600万乘次”，创年度新高。这也是继去年7月以来，成都地铁线网客流量首次重返600万乘次大关。

节后首周实现“开门红”

　　截至2月3日运营结束，成都地铁春节假期后7日线网客流量共计3697.39万乘次，较去年同期增长13.66%。其中2月3日线网客流量达602.10万乘次，创兔年新高。
　　随着各行各业逐步返岗复工，早晚高峰期间通勤客流持续回升，各换乘车站呈现出一派繁忙的景象。
　　其中，火车南站、省体育站、骡马市站、太平园站、中医大省医院站，日均 换乘客流量较春节假期增长125.45%-202.93%。这充分说明节后一周各行各业均已开足马力，快速切换到“工作模式”，开启兔年新征程。
　　根据客流需要，成都地铁优化行车组织，结合线网骨干线路、市区线路、市郊快线的不同功能定位及线路特点，以及各时段现场实际客流情况，灵活调整备用车上线，压缩相关衔接线路的行车间隔，加强现场联控，通过动态调整线网运力配置，满足乘客出行需要。

持续做好运营保障

　　“当前，春运已进入后半程阶段，成都地铁按照上级部门相关部署要求，全力做好春运后半程运输组织与服务保障工作。”成都地铁相关负责人说。
　　据介绍，按照前期制定的春运专项运营保障方案，成都东客站、天府机场1号2号航站楼站、成都西站等交通枢纽车站，持续动态跟进春运期间机场航班、铁路列车等开行情况，做好客流实时监测与分析，做好突发情况预想与应对准备。
　　同时，车站加强对携带大件行李乘客的安全保障，强化在过安检机、进出闸机、乘坐电扶梯、上下车等过程中的帮助与引导，及时为其提供行李捆扎、搬运等服务，让春运路上更安全、更便捷、更温暖。
　　“春运后半程适逢元宵节、情人节，受春运返程客流与出游客流叠加影响，毗邻商圈、景点的车站预计客流量有所增长。车站也将持续关注商圈景点活动信息，建立展会活动清单，做好人员物资储备，届时将根据现场实际情况采取增加备用安检机等措施，保障乘客快速进站通行。”该负责人说。

推出“高低位爱心窗口”

　　根据成都市2023年春季学期开学时间安排，中小学将于2月13日开学。
　　针对这一情况，成都地铁全线网各车站已提前做好客运服务工作安排，强化对楼扶梯口、换乘通道等重点部位的客流引导，加强老人、儿童等重点人群关注，确保及时提供有针对性的出行服务。
　　此外，成都地铁还在高新站、金融城站试点推出“高低位爱心窗口”。该客服中心创新设计，同时具备“高位”和“低位”双层服务窗口，高位服务窗口高度1.0米，低位服务窗口高度0.8米。这样的细节改变，不仅满足成人、老人、儿童等不同年龄阶段的人群需求，也让残障人士出行更加方便无碍。
　　华西都市报-封面新闻记者杨芮雯