华西都市报讯（记者 戴竺芯）今年以来，成都青羊法院紧扣“公正与效率”主题，深刻践行“为大局服务，为人民司法”职责使命，聚焦群众反映强烈的电话难通、法官难见、事情难办等问题，持续优化畅通“与群众最近”的诉服窗口，切实增强人民群众司法获得感。
　　一是智能集成，事务“一窗通办”。不断畅通“蓉易诉”平台、“青·云”金融智审系统以及“青·易达”智能送达平台的对接功能，赋能诉讼服务中心智慧化建设。充分整合平台及诉服资源，集约诉讼引导、信息查询、材料转递等108项诉服事项至“一个窗口”办理，为群众提供“一窗受理、一次办结”的便捷诉服体验。
　　二是管理集约，联络“一单通查”。畅通法官联络窗口，推行法官团队联络线上线下“清单化管理”，在微信公众号、法院官网等多渠道公开审执团队成员、公布联系方式，对标解决群众反映的电话难通、法官难见问题。同时，线下依托立案诉服大厅、司法释明中心、信访办理中心、院长信箱等平台分类登记群众反映的急难愁盼问题，并实现专人登记、转递与对口联络。
　　三是功能集中，调解“一站促和”。在诉讼服务大厅新设“民商事调解一站式服务窗口”，窗口集成事务咨询、风险评估、诉前调解、司法确认、执前督促五大功能于一体，特邀7家优质调解组织轮值入驻，在立案前端引导调解。同时，开设“调解+司法确认”绿色通道，最快实现调解裁定书两小时内“立等可取”。
　　下一步，青羊法院将持续聚焦诉服窗口规范化、智慧化、标注化建设，提档升级“网、厅、站、窗”立体化诉服格局，不断培塑专业化诉服意识、体系与能力，全方位优化群众“亲清”诉服体验。