消费者发帖“曝光”成都野界旅行社。社交平台截图

　　“订了7天的旅行，第5天就被告知行程终止。”近日，上海的小华（化名）遇到了一件糟心事，她在成都野界国际旅行社（以下简称野界旅行社）报了一个七日游，但走到半道上，却被告知行程终止。
　　遇见这种情况的不只小华一行，还有不少消费者。有人表示，交费后，还没有出发旅行社就“爆雷”了。
　　针对上述情况，近日，华西都市报、封面新闻记者进行了采访。

旅程中途终止
地接团队称未收到旅行社尾款

　　6月，小华在社交平台上看到了野界旅行社的广告，便添加了工作人员的微信。一番咨询后，她和朋友分别支付了约5500元，在该旅行社小程序上报了一个三人西藏团。
　　7月19日，小华二人和拼团的女士开启了旅行，本是7天的行程，却在第5天发生了变故。“7月23日，领队突然告知我们行程终止。”小华说，领队所在的车队没有收到野界旅行社的尾款，无法继续行程。
　　小华立马与旅行社客服联系，但始终没有得到回复，这让她们非常郁闷。
　　小华称：“有其他游客提供的聊天截图显示，旅行社让车队不要管游客，直接走就行，让游客自费安排其余行程。我们跟领队商量，后面两天我们自费，由他私人带我们走完行程。”
　　后来，小华三人一共支付了3000元给领队，走完了剩下的行程。7月27日，小华结束了这一次旅行，坐上了前往成都的火车。

涉及金额或达百万元
有人没出发就联系不上旅行社

　　遇到这种情况的不只小华一行人。她说，7月23日她们住在西藏日喀则的一家酒店，发现该酒店内共有7个被终止行程的旅行团，都是野界旅行社的。她说：“这些团队中，有的是行程第三天，有的是第一天，连酒店都没有给他们预订，当时已是傍晚，他们只好自掏腰包住下。”
　　在多次联系野界旅行社客服及工作人员无果后，几个旅行团的成员们将该情况反映给了相关部门。
　　“我在野界旅行社的小程序上申请了退款，但一直没有退款成功，客服也一直不回任何消息。”小华说，她拨打的投诉电话目前没有得到反馈，不过有其他消费者投诉到12345后得到了正在处理的回复。
　　此外记者了解到，当天，有消费者收到野界旅行社工作人员的信息，称公司资金链断裂，后续旅行团全部无法成行。
　　“我了解到，有人支付了一两万元，但还没出发就联系不上旅行社了。”小华说，目前他们已组建了一个微信群，成员都是野界旅行社的消费者，大多数都已预先缴纳全部或部分款项。
　　目前，该群已有205人。有人将付款金额做成了表格，小华说：“我看了一下表格，粗略估算涉及金额不下百万元。”

数次拖欠工资
旅行社30多名员工被欠薪

　　记者了解到，野界旅行社办公地位于成都市成华区。7月26日，记者抵达该地，发现旅行社大门紧锁，房间内还存放有电脑等办公用品。
　　曾在该旅行社工作的小丁（化名）说，7月23日后他们就没有办公了，目前老板还没有支付6月和7月的工资。
　　小丁说，此前，旅行社曾数次出现拖欠工资的情况。7月，他和同事的工资被一拖再拖。他很疑惑，6月的工资7月发，为啥业绩做得不错，工资却发不出来？
　　“到了7月23日，老板又说现在很困难，业绩不好，没有回款，就是劝退的感觉。”小丁回忆说，当时老板让他们去找没有付尾款的顾客收钱，当作工资。“意思就是不去计算工资是多少了，能收多少收多少，大家平分。”后来小丁和同事商量，这个钱该不该收？“收了钱，到时候不能发团的话，就是诈骗了。我们本来就是打工的，也不希望让更多人的权益受损。”小丁说。
　　7月23日，一直和旅行社合作的一家地接团队老板还找上门来，称旅行社欠钱不还，双方还闹到了派出所。小丁和同事们也等着讨要说法，当晚11点左右，小丁等人与公司签订了一份工资欠条。目前，该旅行社被欠薪的30多名员工已申请了劳动仲裁。

旅行社法定代表人：
正在筹钱、核算退费金额

　　记者查询到，野界旅行社的旅游业务主要针对新疆和西藏两大热门旅游目的地，通过在社交平台上发布旅游内容引流揽客。
　　7月19日，成都市文化广电旅游局曾发布7月8日至14日旅行社投诉量前十名单，野界旅行社排在首位。
　　7月27日，记者拨通了该旅行社公司法定代表人李先生的电话。电话里，记者听到了他和一位顾客沟通退费的过程，并对对方承诺“8月之内可以处理退款”。
　　针对退款、欠薪的问题，李先生回复说：“正在积极处理退款，我到现在都还在积极联系客人。什么时候退、退多少金额，正在和大家沟通、协商。”他说，目前还处于筹钱、核算退费金额的阶段。
　　李先生说，目前公司因经营不善，出现了资金链断裂的情况，有一两百万元的亏损，后续将积极处理。对于预计多久能完成全部退款、薪资发放的问题，他回复称：“暂时不明确。”
　　华西都市报-封面新闻记者 苟春