乘客动车上遗落物品后求助铁路12306
10月29日,记者从中国铁路成都局集团重庆客运段获悉,近日,在成都至巴中的C734次列车上,列车长谭戎军带领乘务班组快速帮旅客找回失物——63900元现金、一条黄金项链和其他贵重物品,并在乘客下车后1小时22分钟将失物返还。
10月13日14时20分,成都东开往巴中的C734次列车刚驶离平昌站,列车长谭戎军就接到一个来自铁路12306的寻物工单:旅客张先生不慎将装有现金及其他贵重物品的双肩包遗落在车上。
谭戎军立即行动,组织乘务员根据工单描述进行查找。10分钟后,乘务员在座位处找到了失物。
谭戎军与乘警共同清点,发现背包内装有63900元现金、一条黄金项链(约15克)及其他贵重物品。“我先是惊讶,然后也很着急。”谭戎军说,这是他工作以来第一次遇到旅客丢失这么多的现金,想着对方带着这么多钱出行,一定是有急事,更想快点返还。
C734次列车抵达巴中站后,班组紧接着值乘的C701次列车会停靠平昌站,谭戎军便与张先生联系,约在平昌站面对面交接,“因为失物数额比较大,当面返还更稳妥些。”在C701次列车抵达前,乘警与乘务人员全程值守看护背包。
当天15时44分,C701次列车平稳停靠平昌站,谭戎军将双肩包返还给张先生,此时距离张先生下车只有1小时22分。“他肯定很激动啊,没想到这么快就能把包找回来。”谭戎军说。
铁路部门提醒,旅客出行时请保管好自己的随身物品,以免遗失带来损失。如不慎发生丢失,可通过12306客服热线或12306APP提交本人的乘车信息,铁路部门如找到失物,会及时与旅客联系。华西都市报-封面新闻记者曹菲