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随着“免签朋友圈”持续扩容及世运会、全球熊猫伙伴大会等国际赛会落地,成都正吸引全球目光。兴业银行成都分行积极响应优化支付服务部署,坚持“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”思路,致力于为外籍来蓉人士提供安全、便捷、有温度的金融体验。
针对外籍人士开户难、语言不通等痛点,该行在辖内网点全面推广“简易开户+双语指导”服务机制。近日,两名南非籍幼教老师在兴业银行成都金沙支行办理开卡,支行安排英语流利的柜员“一对一”协助核验护照,开卡立等可取,并贴心帮客户绑定微信、支付宝,演示跨境汇款流程。
现金服务方面,兴业银行成都分行推出“零钱包”特色业务。不久前,一位俄罗斯游客在成都中转,因手持百元大钞在小额消费场景找零不便,走进兴业银行武侯支行。大堂经理主动通过现金绿色窗口,仅用3分钟就将大额现钞兑换成由10元、5元、1元组成的标准化零钱包。
通过账户服务做“减法”、现金服务做“加法”,兴业银行成都分行切实打通外籍来蓉人员支付“最后一公里”,助力成都打造更高水平对外开放高地。