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创新基层健康服务模式夯实“健康到温江”民生品牌

专访成都市温江区卫健局副局长 黄鹂

居民在社区卫生服务中心采血。

温江区人民医院新院区。

  机器面前扫一下脸,就完成了血压和体重检测!在温江区人民医院血液透析中心,人脸识别的技术应用不仅方便了患者,也方便了医护人员开展分析和治疗;在温江柳城街道社区卫生服务中心检验科,经过设备更新和技术升级,以往至少需要24小时才能取到的检验报告,如今最快4小时就能拿到,这让基层医疗机构能及时为患者给出健康指导,大大提升了社区居民就近就医的体验感……
  2020年,温江区在常态化疫情防控下,基本医疗服务和公共卫生工作稳步推进,乡村卫生一体化成效显著。步入2021年“十四五”开局之年,在筑牢基层卫生服务网底上,温江区卫健局又有哪些举措?近日,记者采访了温江区卫健局副局长黄鹂,“解码”温江卫生健康发展之策。

A

科技助力 构建“医疗+预防+康复”基层健康服务模式

  “以家庭医生签约服务为抓手,以居民健康档案为载体,逐步建立起医疗、预防、康复为一体的基层健康服务新模式。”这是近年来温江区卫健局夯实基层卫生服务网底的战略思路。据黄鹂介绍,截至目前,温江共组建家庭医生团队97支,签约居民22.55万人,签约率43.15%,其中重点人群签约率85.43%。数据背后,是全区深耕基层医疗卫生领域的不懈努力。
  温江区卫健局充分发挥家庭医生团队协作作用,加强数字化全民健康档案建设,开展连续健康监测、疾病管理服务。同时,以健康管理带动基本医疗,将“健康管理与医疗服务”送进居民家中。针对失能、半失能、残疾人、高龄老人等特殊人群,满足“足不出户”及“医疗救助上门”的持续健康需求。以慢性病控制、并发症筛查、体检异常干预为契机,深入健康服务带动医疗,切实做好公卫医疗融合发展。
  在科技助力基层健康服务上,温江也走在前列。目前,全区多家基层医疗卫生机构上线智医助理电话机器人,通过智能语音外呼服务创新基层医疗卫生机构医患互动服务新模式,帮助家庭医生面向社区居民开展健康教育、健康管理、慢病随访、儿保妇保随访、体检通知、预约提醒、防疫知识宣传等工作,极大的提高了家庭医生工作效率,较大幅度提升了辖区居民的家庭医生服务满意度。

B

多管齐下 个性化医联体让精准医疗服务下沉据黄鹂介绍,近年来,在

  温江区委、区政府的支持下,依托四川省人民医院托管温江区人民医院,组建了以四川省人民医院为龙头、区人民医院为枢纽、镇(街)医疗机构及村(社)卫生室为网底的紧密型综合医联体。同时,加入了分别由四川省第二中医医院、四川省中西医结合医院、成都市第五人民医院牵头的中医、中西医结合城西医联体,由四川省妇幼保健院牵头的四川妇幼健康专科联盟,由成都市第四人民医院牵头的成都市精联体,基层医疗机构覆盖率达100%。
  为提升各级医疗机构能力水平,温江区在医联体内实施上挂下派,全科医生转岗培训等制度,成立影像、心电、会诊3个远程中心,开展远程诊疗活动。同时畅通上下转诊渠道,落实双向转诊工作,实施检验检查互认,让群众在社区医院就能享受到三级医院诊疗服务,“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗服务模式初见成效。

C

谋篇布局 多举措夯实“健康到温江”民生品牌

  “健康到温江”是温江区三大民生品牌之一,近年来,区卫健局围绕该品牌打造,多措并举,不断丰富其内涵。2020年8月,温江区启动“健康温江·对标国际”温江区健康城市建设研究分析调研课题,对国际、国内先进健康城市建设进行对标分析,拟定具有温江特色的健康城市建设指标。到今年2月,温江已初步形成“1+4+ N”健康温江建设评价指导体系,下一步将着力推进实施“健康环境”“健康社会”“健康服务”“健康人群”“健康文化”五大健康工程。
  “2021年是十四五开局之年,温江区卫健局多方入手,谋篇新发展,布局新征程。一是在全区10家乡镇卫生院开展‘一院一特色’科室建设,建立区级医疗机构和基层医疗机构 结对帮扶机制;二是持续开展医疗服务质量提升工程,针对基层医疗机构卫生资源少、基础薄弱等困难,将重心下移,通过医联体上挂下派、全科医生转岗培训、质控中心日常指导等方式提升能力建设;三是不断提高基层医疗机构急诊急救水平,建立健全‘两中心两副中心,十二站一网底’的基层急诊急救体系;四是构建与基层儿童健康需求相匹配的基层儿童医疗卫生服务体系,满足日益增长的多元化基层儿童医疗卫生需求。”黄鹂说道。
  华西社区传媒记者刘俊
  温江区卫健局供图