“沈婆婆，我们来帮您检查一下家里的电路和用电情况。你家里的垃圾之后也可以放在门口，我们会每天上门来帮您进行垃圾分类和代扔。”11月25日下午，成都锦江区成龙路街道香樟社区工作人员与东洪广厦小区物业工作人员，一起来到81岁居民沈元祯老人家中走访。期间，大家询问了她的身体健康状况，并对家里的电路、插座等做了安全检查，还进一步解决了她的垃圾处置需求。
　　记者了解到，东洪广厦为保障性小区，共有390套廉租房。其中，孤寡、残疾、低保人员有300余人。前期，社区与物业通过摸排走访，共同梳理了一份不便进行垃圾投放和垃圾分类的特殊人群名单。除了垃圾分类服务外，小区物业工程部会定期对孤寡、残疾、低保人员家中的燃气、线路等设备进行检查，提前发现问题，排除安全隐患。
　　“沈婆婆平时基本上是一个人在家，她腿脚不好，不方便下楼丢垃圾。很多时候都是住在对门的黎玉芝老人帮她扔垃圾。前期，我们发现了这一情况，为此建立了服务需求台账，以便开展服务。”香樟社区党委相关负责人表示。此外，该栋17楼一住户是名残疾人，平常走路都很困难。所以，针对这部分居民，小区的垃圾分类志愿者和物业保洁员每天会上门帮忙处理垃圾。这一“代扔服务”得到了小区居民们的一致好评。
　　“只有让垃圾分类的推进工作变得有温度了，能有多方参与进来，才能更好地让居民从过去的‘随手扔’变为如今的‘愿意分’‘随手分’。”香樟社区相关负责人表示，社区正不断完善高龄、孤寡残疾老年群体台账和日常巡查机制，希望通过一系列制度建设、人性化措施与服务，有效带动精细化管理，进一步提高垃圾分类的参与度和精准投放率。
　　华西社区传媒记者高昊焜