日行几万步“管”出整洁美观长江街
李梦娜冒雨在长江街菜市巡查。
李梦娜与同事在菜市维护秩序。
11月26日上午，天下着雨，如往常一样，李梦娜走进了热闹的华阳街道长江街菜市。作为城管队员，她已在这里工作了近5年，菜市里熟悉她的人都亲切地喊她“胖妹儿”。
“菜市也不能脏乱差”
长江街菜市是四川天府新区华阳街道辖区最大的菜市，由十多条街组成，每天有4万左右的人流量，第一次走进去的人很容易迷路。这不是一个大家印象中专门的菜市，而是经年累月，从过去的“集市”演变而来的。在这里，一栋栋居民楼下的道路两旁，摆满了各种时令蔬菜、肉类在内的农产品。
长江街不仅是菜市，也是居民们的家，规范游商摊贩、保持道路畅通是市民出行的需要，李梦娜的日常工作就是与20多名队员一起，负责这个大市场的安全、卫生、交通秩序，协助整治出摊占道、油烟扰民、噪音扰民等不文明现象，还要进行各种矛盾的调处。
因为这里人多、消费能力强，菜市中每天会涌进好多附近乡镇的菜农。26日虽在下雨，仍然有不少菜农前来，他们有的头上戴个塑料袋，站在雨中卖菜，因为不清楚消防通道的重要性，就随意地把自己的菜篮子放在长江街的消防通道上售卖，李梦娜看到了，前去劝导：“孃孃，这里不能摆，你到专门划分给你们的区域去卖菜哈。你看，你把菜篮子放在这儿，来往车辆都无法走了。”像这样的话，李梦娜每天不知要说多少遍，因为菜农太多，为了规范管理，他们在菜市中专门划分了一个区域供没有固定摊位的菜农卖菜。对于李梦娜的劝导，大部分人会听从劝导地答应一声：“好，胖妹儿，我马上就挑走。”不过，也有不理解的菜农会说：“这里生意最好，我去其他地方卖不掉啊。”接着又是一番争论……
劝说游商还不算最难的，最让李梦娜和队员们头疼的是规范菜市的活禽宰杀行为。按照卫生、防疫等相关规定，菜市场不能露天宰杀活禽，但是在管理过程中，部分卖活禽的摊主不理解，认为城管队员故意找茬。对于不理解城管工作并恶语相加的摊主，李梦娜说：“忍呗，我们这个工作真的需要心态好。有时候，我们文明劝导，对方突然倒下，还抱着我们的腿不撒手，他这一躺，不明真相的围观群众还以为我们做了什么事。当我们怎么劝对方还是不听的时候，我们也只有报警处理。还好，现在我们都随身配有一个全程录视频的仪器，不怕有人‘碰瓷’。”
管理菜市避免不了出现矛盾，李梦娜却做了这么多年，她说：“有些人说我们没有同情心，不让农民在路中间卖菜，我们也是为了大家生活环境更好一些，居民上班下班要开车从路上过，而且我们天府新区要有整洁美观的形象，哪怕是菜市也不能脏乱差。为了方便市民、提升城市形象，我们不得不管。”城管队员，每天不是站着就是走着，一天几万步是常事，李梦娜说自己走多了，半月板有一定的损伤，“我们队员大部分都有职业病，因为长期站立导致腰椎间盘突出。”
“她对待工作没得说嘞”
当然，在菜市场的管理工作中不全是这些糟心事，也有让李梦娜觉得很有成就感和温暖的时候：有一次，菜市场一名摊主正打瞌睡，钱包被小偷偷走了。等她反应过来时，小偷已经跑开，菜商急忙呼叫。李梦娜和几名城管队员听见呼声，毫不犹豫上前追赶这个小偷，经过城管队员们的围追堵截，小偷终被抓住，保住了菜商的卖菜钱，对方连连道谢。此外以前菜市没有厕所和垃圾站，李梦娜和队员们向社区、街道反映了情况，市场立即安了一个移动厕所，并设立垃圾分类点，既方便了市民又提升了环境。
做了几年的城市管理工作，李梦娜得出自己的经验：“我们这个工作，除了去管住不文明现象，更多的时候要站在群众的角度，为他们多想一想。虽然这份工作大部分时间都会被人误解，但是当我们去为群众解决了一些困难，让我觉得还是很有价值的。”
长江街位于华阳街道正东街社区，热心的李梦娜不仅受到了群众的喜爱，她的工作也得到了社区的认可，社区相关负责人说：“李梦娜对待工作很热情。2020年新冠疫情暴发后，菜市的疫情防控工作正需要人，她为了心无旁骛地工作，把4个月大的孩子的奶断了，孩子半岁就被送到了新都老家。还有一次，小区邻居的厕所堵了，物业处理不了，是李梦娜找来专业人员，守到晚上9点过，帮老人家修好了厕所，老人还为此给她写了一封感谢信。”
对于李梦娜的工作，长江街菜市城管队陈队长这样评价：“她很不错，对待工作没得说嘞。”想必大部分四川人都懂，这是一句很高的评价，表示一个人工作兢兢业业，让人无可挑剔。
随着华阳街道数字化城管的应用，长江街菜市的各种管理问题能被摄像头及时拍摄上传到数字化平台，并通知到对应负责的队员，队员要在规定时间处理好，李梦娜和同事们的工作效率显著提高。
如今的长江街，在华阳街道和社区的不断努力下，在城管队员的齐心共管下，群众越来越配合管理工作，街面变得整洁了许多。