教老人线上办理相关服务。（街道供图）

　

　华西社区报讯（记者 李玥林）

12月2日，记者从成都市郫都区郫筒街道获悉：今年以来，郫筒街道纪工委查处多起村（社区）80岁以上高龄老人生活补贴发放工作干部履职不到位问题，先后对3名履职不到位的民政协理员给予党内警告处分，对违纪情节较轻的11名民政协理员进行通报批评。
　　不过，记者了解到，郫筒街道纪工委查办案件并非“查完了事”，而是将正风肃纪反腐与深化改革、完善制度、促进治理贯通起来。“在查处案件的同时，我们发现村（社区）民政协理员在信息核验过程中面临人口基数大、核验对象年龄大、沟通不顺畅、老人办理业务不方便等问题。”郫筒街道纪工委相关负责人表示。
　　于是，根据案件所反映的问题，郫筒街道纪工委联合郫筒“微服务”助推网络理政再升级，引导市民使用“智能化”线上服务，公布高龄补贴等政务服务事项办理流程，高龄补贴、养老验证等工作在线办理，子女在线就能帮助父母代办。利用平台的便捷化、大数据化缓解了村（社区）民政协理员的信息核验工作压力，同时结合疫情防控要求，实现人员分流，有效减少市民往返跑路和长时间等待。
　　郫筒街道民生服务办公室负责人赵兴蓉表示：“我们街道享受80岁以上高龄补贴的老人有4501人，平均每个村（社区）都有200多人，每月都需要核验一次高龄老人是否健在，以前没有线上平台，信息核验难度很大，针对行动不便的老人需要一一上门核验，民政协理员一不小心可能工作就没有做到位。现在有了线上核验平台，村（社区）通过线上、线下共同核验，群众跑的路少了，民政协理员的工作量也减轻了。”
　　与此同时，郫筒街道纪工委还积极推动“清廉细胞”工程，在综合便民服务中心及村（社区）设置“清廉窗口”，进一步梳理服务事项清单，针对行动不便高龄老人需要提出补贴申请，由村（社区）干部代填，本人加盖手印。针对独居、行动不便的高龄老人补贴发放，由街道委托村（社区）干部上门发放，将关心关怀送到群众心里。