预付消费也称提前消费，是指消费者预先向经营者交付一定消费金额，经营者分次提供商品或服务的一种消费模式，常见于教育培训、美容美发、健身养生、餐饮酒吧等消费领域。但是，预付式消费也存在一定风险，据成都市市场监管管理局消息，2020年6月至今，成都仅12315专线就收到相关投诉举报11475件、月均717件。
　　在消费过程中，因经营者存在宣传诱导、预付卡合同中存在“消费者办卡后不补、不退、不得转让，逾期作废概不退款”等约定、办卡后扣款不明及服务下降，导致消费者在预付卡消费中与商家存在争议。
　　在此，成都市市场监管管理局给出几点建议与对策：了解商家的品牌、信誉和资质背景
　　消费者参与各类预付式消费前，可通过登录相关网站查询商家基本情况，了解清楚经营者的市场信誉和经营状况，应选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业，不可因某些商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。理性缴纳费用，谨防“办卡优惠”陷阱
　　消费者要警惕商家所谓的“低价打折优惠”“办卡即送礼品”等诱惑，应当根据自身实际需要以及风险承受能力，科学理性消费，不要购买服务周期较长、预付金额较大的服务。保留消费凭证，及时维护自身权益
　　消费者在与服务机构签订预付式消费合同前，应认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本，详细了解自己的权利和义务，特别要注意其中的限制性规定，不要被经营者的各种优惠条件所迷惑。并妥善保管合同、发票等消费凭证。一旦发现经营异常或遭遇合法权益侵害时，可通过12345投诉举报电话向商务部门、市场监管部门投诉举报。

（据成都发布）