外有“跑跑队”内有“服务团”
“澜隐跑跑队”为居民采购物资。
近日，四川天府新区华阳街道麓湖公园社区麓湖生态城澜语溪岸小区居民进入了居家隔离状态。在街道和社区组织引导下，专门为居家隔离居民提供免费跑腿服务的麓湖“澜隐跑跑队”正式成立，该队伍切实解决了居民无法外出采买生活物资的大问题。
跑东跑西采买物资 让居民餐饮自由
7月19日上午，该“跑跑队”成员杨琳和何雨婕冒着小雨为居民买回物资，送到小区门口时一身湿漉漉的。杨琳介绍，本轮疫情发生以来，每天上午她和其他小伙伴帮居民采买时，都尽可能快地赶时间，“有的居民等着菜做午饭，有的居民要急需用药，我们不快不行。”她表示，采买物资过程中，“跑跑队”队员到了采买点会与居民进行电话沟通，按照居民具体要求买对物资，有的东西要跑几个店才能买到，大家也会不厌其烦、耐心挑选。跑东跑西买好了物资，队员会在采买点、小区门口、小区内部，将买到的物资经过三次严格消毒，再“无接触式”配送到居民家中。
“居民居家隔离期间，要喝奶茶，要吃火锅，我们都可以代买，主要就是为了让他们在居家隔离时不那么难过，有我们跑腿，他们可以像平时一样，实现餐饮自由。”杨琳说。
据该“跑跑队”负责人介绍，麓湖生态城澜语溪岸小区内也有几十人的“服务团”，几天里一直在封闭管理的小区里，负责将小区门口的物资送到居民家门口，并随时上门解决居民困难。小区外，随时有人关注居民的需求，出动“跑跑队”采买物资。其他工作人员、志愿者及时提供生活服务、心理咨询、法律援助。
及时收集居民需求 隔离的日子不再难
“麻烦帮我买一件饮用水。”“肠胃有点不舒服，请帮我买一点药。”“家里菜不够了，需要买点蔬菜和肉。”每天下午9点前，麓湖公园社区的居民都会扫描一个“代买信息收集”二维码，在线上写下自己的需求，第二天上午，“跑跑队”成员就会及时前往华阳区域内的超市、药店、菜市场等地方，为居民买到他们急需的物资。
正因为居家隔离过程中，有充足的物资保障，居民少了后顾之忧，不少居民还在微信群中号召唱歌比赛等娱乐活动，这让关心他们的外部的工作人员放心不少。
“跑跑队”服务，只是华阳街道关心关爱工作的一部分，针对澜语溪岸小区，华阳街道出动线上服务专员，建立微信服务群，及时收集居民需求，协调解决居民困难。
本轮疫情发生后，麓湖公园社区免费跑腿服务持续到最后，有居民感叹：“我在华阳居家隔离，外有‘跑跑队’，内有‘服务团’，因为有你们，我们居家隔离的日子不再难。”
华西社区传媒记者刘福燕