服务感动业主“爱心投递”表心意
物业人员坚守核酸检测点位维持秩序。
8月12日，成都市住房和城乡建设局发布《关于表扬物业服务行业新冠肺炎疫情防控先进项目和先进个人（第一批）的通报》，6家先进单位受到表扬，成都中铁二局瑞城物业管理有限公司名列其中。
成都“7·15”“7·20”新冠肺炎疫情发生后，成华区疫情防控措施不断升级，在猛追湾街道与踏水社区的组织下，中铁二局瑞城物业人员、玛塞城业主委员会成员和小区志愿者勇当抗“疫”逆行者，这支由“社区+物业+业委会+业主”组成的“基层战疫队伍”携手筑牢疫情防线，共同守住了平安家园。
总结优化方案 加速核酸检测
这是一场无声的战役，也是一场众志成城的战斗。疫情发生后，玛塞城物业中心立即加强了24小时门岗和人员管控，严格落实“四问四登记”、公区消杀等措施。随后20多天的时间里，玛塞城小区先后完成了13轮、累计近4万人次核酸检测。物业中心的工作人员和业委会成员，在超过35度的气温下，圆满完成了搭建核酸检测场地、维持秩序、组织业主有序完成检测等任务。“下楼做核酸非常有序，物业都是挨着楼栋通知下去，业主们配合度相当高，不拥挤也不用长时间排队。”业主李女士有感而发。
为了使核酸检测更加快捷高效安全，每晚11点检测工作完成后，社区、物业、业委会的工作人员都会在一起总结优化布置方案，反复推敲检测环节，将小区全员核酸检测时间从原来的5小时提速到只需3小时。
在成华区发布实施院落封闭式管理的通告后，物业工作人员连夜制作了1958户封控登记表格，确保第二天一早就能开展有序的出入管控工作；面对业主微信群中如弹幕一般的信息，客服人员耐心解答，及时协调解决业主的各种需求；物业及时通报小区防疫动态，始终让业主绷紧疫情防控之弦；保洁人员每天巡回小区6次，不放过330层楼的每一个角落……中铁二局瑞城物业人始终坚守岗位、负重前行，用行动为小区筑牢了疫情防控安全屏障。
物业认真负责 业主真心感谢
连续20余天的连轴转，物业人员的体力与精力严重透支，但业主们的“爱心投递”很快就让他们满血复活了。“我们的物业真的很认真负责，作为业主只希望表达一下感谢之情。”100余位业主自发在微信群中发出红包，表达对物业工作人员的感谢。看着业主们发自肺腑的真心话语，物业工作人员连续加班的疲惫之感被驱散开来，也更加坚定了他们打赢防疫攻坚战的决心。
高温天气下，来小区开展核酸采样工作的医务工作者们穿上防护服后，里面的衣服全部湿透，时间一长还增加了中暑风险。“业主朋友们，在家中冻一些冰块，做核酸检测时拿下楼，咱们给‘大白’们解暑降温。”在业委会的倡议下，业主们纷纷在冰箱中冻冰块、冰袋送给在核酸采样点位的医务工作者等工作人员。“送冰行动”不仅将清凉送到了在场工作人员身边，更送到了他们心中。“疫情见人心，我相信通过疫情的考验，我们和业主的距离更近了，未来我们齐心协力必能将小区建设得更好。”物业中心相关负责人说道。
疫情防控的关键时刻，玛塞城全体物业工作人员与业委会、业主志愿者用努力与奋斗换来了零确诊、零感染，玛塞城终于在8月2日顺利解封。