智慧社区综合信息平台。（彭州市委社治委供图）

　　华西社区报讯（记者 李玥林）“小区内一套房屋住了多少人”“小区安全保障设备如何预警？”……近日，彭州市首个“小区治理驾驶舱”应用于九尺镇金沙小区。今年，彭州全市启动“社区数据库”再更新，通过社区主题数据库的建立，为社区多维度数据分析、探索精细化服务提供了有力支撑。目前，超过87万人的数据和31万条房屋信息被录入社区主题数据库。
　　“目前我们总共录入了在地居民5.9万余人。基于人房关系在建立起标准化的台账基础上，通过打标签、建模块的方式，让数据活化。”九尺镇相关负责人表示，“通过设置个性化标签，社区干部可以掌握各自小区的居民骨干、产业人才、居民爱好、志愿者队伍、需要优抚的特殊群体等情况。数据库就像大脑一样，通过智能化的分析，从中发现规律趋势，拓展数据应用场景，帮助社区针对不同群体开展特色活动，提供特色服务。”
　　建成社区主题数据库后，如何为社区人员服务、居民需求挖掘提供有力支持？据悉，在“智慧蓉城·社智在线”驾驶舱的支持下，彭州市已经初步构建起智慧化收集、科学化运用、精准化服务的社区信息化应用场景。
　　以高龄人群补贴为例，“我们以数据库为基础，通过高龄老人关怀人员标签，社区工作人员在后台就可以看到多少人属于高龄老人，精准推送通知。”九尺镇相关负责人介绍道：“后台数据显示我们辖区有3256名25到35周岁的育龄妇女，因此我们打算开设社区孕教课堂。通过线下走访调研，200个首访样本的92%表示需要社区孕教服务，和线上数据分析高度一致。因为有了数据做支撑，社区举办的茶话会、亲子活动等活动场场爆满，再也不担心没人‘捧场’。”
　　而在社区服务方面，彭州市则依托天府市民云社区工作者平台、居民服务平台和社会参与平台，创新智慧场景营造，精准满足居民多元服务需求。
　　居民服务平台是对“天府市民云”现有服务体系的升级，让其具备更齐全的生活服务、政务服务、公共服务等功能，更贴近居民实际生活需求。比如，市民云金沙社区门户集成社区服务事项，入驻社区公共空间，广泛宣传社区活动。
　　居民能通过“天府市民云”APP预约社区公共空间和报名社区活动，参与社区事务讨论和城市精细化管理。其中，“随手拍”其中一大特色功能，与小区治理驾驶舱实现数据互通。自开通一月以来，金沙小区已通过“随手拍”功能处理23件居民诉求，诉求答复率达到了100%，涉及城市管理、社区办事、服务提升等多个方面。
　　对于社区工作者而言，社区工作者平台厘清了社区职责清单和便民服务事项清单，打破了社区线条工作的界限，推动社会治理重心向基层下移，为基层减负。社区专职工作者和各级网格员都开通了“社智在线”移动端账号，能直接在移动端里上报居民需求、处理问题、更新数据、填写工作日志等等，相关工作数据直接进入社区数据库，极大提升了工作效率，提高了社区服务质量。
　　截至目前，天府市民云彭州市特色门户全年门户活跃度为90万余人次，日均活跃1800余人次。目前，彭州市特色门户使用频率前五的服务为网上政务大厅、教育缴费、挂号就医、疫苗接种预约、彭州新闻。
　　“接下来，我们将进一步优化服务，调整板块设计，完善功能设置，不断增强居民和社区干部使用粘性，边使用边优化，让平台更‘聪明’更智慧一些，真正成为彭州市民幸福美好生活掌上平台。”彭州市委社治委相关负责人表示。