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上门拜访 微网格长传递“组织温暖”

微网格长在小区开展相关工作。

  “您好,我是这里的微网格长,欢迎您入住我们小区。”近日,成都市郫都区郫筒街道蜀都新邨香门第小区居民郭先生刚刚搬进新家便接待了一起“陌生拜访”。来访者叫王勇,他是香门第小区19微网格微网格长。“我还第一次听说这个职务”,郭先生大吃一惊。虽是陌生拜访,但几个“回合”之后两人便相谈甚欢。微网格长主动登门拜访居民的背后正是郫筒街道做“实”党建引领“微网实格”治理的缩影。
  微网格长的“舞台”是小区院落、楼栋单元,他们是最接近居民的一群人。今年郫筒街道因地制宜划分总网格23个、一般网格123个、微网格2472个。每个微网格有30户至100户居民,但微网格长只有1人。如何让居民和微网格长之间相互认识、熟络起来?这既是一个时间过程,也是“双向奔赴”的过程。
  香门第小区19微网格微网格长王勇是郫筒街道2472名微网格长中的一员。随着香门第小区居民的陆续入住,他也越来越忙了。“我从物业那里去了解本网格的入住情况,有新居民入住我就主动联系对方,帮助他们搬东西,告诉对方我是本微网格的‘网格长’,有事可以找我。”王勇告诉记者。
  除了主动上门帮忙、做自我介绍,王勇还给居民朋友送去小区周围的资源地图、四季明信片、社区服务指南、社区文创产品和新仔书签等小礼物,方便居民快速融入新生活。“他真的太温暖了,让大家既惊喜又意外,刚搬过来就感受到了‘组织的温暖’,整个氛围就像大家庭一样,特别亲切。”小区居民张女士表示。
  微网格划分是物理“切割”,网格内要发生“化学反应”需要微网格长和居民彼此熟络,特别是微网格长要熟悉网格里的人和事。王勇无疑是郫筒街道网格长“主动出击”的榜样。因此从这个角度说,主动登门拜访既是一种“欢迎态度”,更是一种“工作方法”。
  除了微网格长主动上门,郫筒街道还开展了微点亮见面会、一勺米敲开千扇门、微网实格联“新”坝坝会等系列活动,让居民认识谁是微网格长,了解微网格长要做什么事,作为居民怎样支持和配合微网格长的工作。在“双向奔赴”中拉近关系,打牢“微网实格”治理的“感情基础”。
  今年以来,郫筒街道除了通过网格力量,开展政策宣传、事件上报、民生服务等常规工作外,应急响应时亦发挥人熟地熟情况熟的优势,当好前线向导员和吹哨人,强化组织动员,做好核酸检测政策宣传、人员组织、秩序维护等,动员辖区居民参加核酸检测。
  今年8月连续出现高温极端天气时,郫筒街道组织微网格力量入户宣传,发放节约用电宣传资料30余万份,缓解迎峰度夏、节能保供、安全用电压力。此外,当地还持续发动微网格力量,加强文明典范城市创建应知应会和问卷调查宣传,并发挥微网格长常态化联系居民优势,让社区居民的自我服务外化于邻里之间,建立“心愿清单”和“帮扶档案”,帮助居民解决“急难愁盼”问题2000余个;同时引导十八匠等社会组织进小区参与微网实格治理,成立特色志愿服务队50余支,开展志愿服务活动200余场。
  “我们将坚持党建引领,深入推进‘微网实格‘治理体系在郫筒从全面建立进阶到全面见效,切实筑牢民生保障底线,托起居民幸福美好生活高线。”郫都区郫筒街道相关负责人表示。华西社区传媒记者李玥林街道供图