“健康观察团”为医疗卫生工作“把脉”。

“健康观察团”认真聆听医院情况介绍。

　　为进一步构建和谐医患关系，拉近医患之间的距离，积极推动辖区卫生健康事业高质量健康发展，2月28日，郫都区卫健局组织开展“鹃医问政－医院开放日”活动，由区党代表、区人大代表、区政协委员、媒体代表、患者家属代表、群众代表等40余人组成的“健康观察团”走进郫都区人民医院、郫都区妇幼保健院、安靖街道社区卫生服务中心，共同为医疗卫生工作“把脉”。
　　在郫都区人民医院，观察团在工作人员引导下，参观了现代化的门诊大厅、全方位健康管理区域、高精尖的介入导管中心、便捷高效的预约缴费系统、集医学与美学于一体的医疗美容中心、权威云集的专家会诊中心以及体现智能化医疗特色的智慧药房等核心区域。
　　在郫都区妇幼保健院，观察团成员深入了解“家庭式一体化产房”创新模式，感受医院在改善分娩体验方面所做的不懈努力；在融合了“党相伴·童成长”理念的党建文化阵地，感受红色基因与医疗服务的有机结合。此外，观察团还深入儿科、妇科等门诊科室，切实体验医院以人为本的优质服务项目、方便快捷的就诊流程，特别是对儿童友好的软硬件环境和职工积极向上的精神风貌赞赏有加。通过人体成分分析仪的实际操作和孕妇学校课程的现场聆听，观察团深深体会到医疗服务的精细化和人性化。
　　在安靖街道社区卫生服务中心，观察团深入了解了该中心从一个基础诊所逐步成长为二级医院的历程，参观门诊部、住院部、中药百草园以及公共卫生行政办公楼等地，详细了解中心的医疗救治能力、中医药适宜技术和公共卫生服务工作。
　　座谈会期间，各家医院的主要负责人分别介绍了各自单位的基本情况、当前发展状况、重点学科优势、人才队伍建设、便民服务举措以及医疗研究成果，并对医院未来的战略发展规划进行详尽解读。
　　听取汇报后，观察团成员结合实地体验，踊跃地为医院高质量发展提出建议和改进策略。区人大代表李春梅说：“希望医院多打造一些人性化的休闲设施，把各科室打造成特色专科，吸引更多的患者前来就医。”儿童青少年代表文艺轩表示：“希望在小朋友踏入医院时，墙壁温柔的颜色和可爱的动物图案可以平复他们的不安，手术后的小丑表演可以使他们暂时忘记疼痛。”行风监督员代表张小桃表示：“希望医院在产妇的月子餐中能增加配套的中药药膳……”
　　医院方面明确表态，将会认真对待每一条意见和建议，制定整改方案，限时完成整改任务，将群众的心声和期望转化为实实在在的医疗服务提升，确保最大程度满足广大人民群众的健康需求，提升整体就医体验。
　　郫都区卫健局相关负责人介绍，“鹃医问政－医院开放日”活动具有深远意义，搭建起一座连接医疗机构与普通民众的桥梁，使得群众能更直观、更深入地了解医院的运营实况，有效激发了公众参与卫生健康工作监督的积极性，有利于打造公开透明、贴近群众的阳光服务型医疗机构，从而切实提升群众的健康获得感、幸福感与参与感。
　　华西社区报记者 张丽 郫都区卫健局供图