社区对当事双方进行调解。

　　近日，成都市锦江区三圣街道海棠路社区成功调解一起持续两年的房屋漏水纠纷案件。这起纠纷的圆满解决，维护了社区居民的合法权益，进一步提升了社区的和谐稳定。
　　记者了解到，此次纠纷的源头可追溯到2022年7月。家住融创玖樾台的赵先生入住新房后，发现卧室墙面出现渗水现象，实木衣柜受损。经多次与物业、开发商沟通，漏水问题虽已解决，但维修及更换衣柜的费用始终未能落实。赵先生认为是楼上邻居吴女士家更换水管漏水导致房屋和家具受损，双方为此多次交涉却没有达成一致意见。
　　为了推动邻里矛盾的顺利解决，今年3月，社区工作人员多次约请赵先生与吴女士到社区进行调解。面对赵先生情绪激动的情况，社区工作人员与党员志愿者耐心听取双方诉求，安抚情绪，并积极与物业、开发商沟通了解事件经过。在充分掌握事实的基础上，调解员开始展开细致入微的调解工作。
　　在调解过程中，吴女士承认自家漏水造成了赵先生家的损失，但表示在责任未明确的情况下，只肯出资5000元作为补偿。对此，调解员始终坚持以事实为依据、以情理为引导、以法律为准绳的原则，一方面劝说吴女士换位思考，理解赵先生的损失和困扰；另一方面向赵先生解释，在没有明确责任划分的情况下，通过协商达成赔偿协议可能更为实际和高效。
　　与此同时，社区调解员还向双方详细讲解了《中华人民共和国民法典》中关于侵害物权和相邻关系的法律规定，明确了责任界定和赔偿原则，进一步引导双方从法律角度审视问题，理性对待纠纷。
　　经过多轮协商和调解，双方最终达成了一致意见：吴女士一次性赔偿赵先生6000元，赵先生则放弃其他赔偿要求。双方在人民调解书上签字认可，这场持续两年的纠纷终于得到了圆满解决。
　　“常言道：远亲不如近邻，和谐的邻里关系是社会稳定的基石。此次纠纷的成功调解，不仅得益于调解员的专业素养和耐心细致的工作态度，更离不开党建引领的有力支撑。”棠路社区党委相关负责人表示，社区一直以来注重提升基层治理能力，通过加强基层党组织建设、完善工作机制、提高服务水平等措施，将居民生活中的琐事当作大事来办，及时解决居民群众的“急难愁盼”问题，不断提升社区治理效能和居民满意度。
　　未来，海棠路社区将继续加强基层治理工作，推动社区和谐稳定发展，为居民提供更加优质、高效的服务。同时，也希望通过此次调解成功案例的宣传和推广，引导更多党员帮助处理邻里纠纷，搭建居民自主协商解决快速通道，共同营造和谐美好的社区环境。
　　华西社区报记者 高昊焜

海棠路社区供图