多方协商议事。

　　“我们小区通过户表改造后，电压稳了，电费透明了，现在每家每户都是独立的电表，用电和交费更方便、更放心了！”近日，成都市温江区公平街道花都社区朝阳·时代西锦小区居民代表将一面锦旗送到了社区党群服务中心，对社区用心解决群众用电问题表达谢意。
　　“一户一表”改造是指供电公司对小区业主按户安装计费电能表，双方形成直接的供用电关系。朝阳·时代西锦小区有居民3821户，因历史遗留问题，该小区一直未实现供电直供到户，需物业公司抄表、代缴电费。改造前，小区供电设施老化，供电线路分布凌乱，用电高峰时段低电压现象较为突出，一定程度上影响了居民的用电体验。
　　群众利益无小事，公平街道了解到小区居民提升用电品质的需求后，通过“党建引领以自治促整治、多元联动以共治增合力、以人为本以服务添温度”三步法，按照“以自治促整治”的理念实施户表改造工作。建立“楼栋走访—网格上报—社区梳理—专班研判”问题收集工作机制，将群众诉求从细枝末节中找出来，分级分类梳理问题台账。专班全力协调处理可解决事项，围绕需对上协调处置的难题，建立联席会议制度、健全“镇街呼叫、部门报到”机制，加强上下联动，形成工作合力。
　　同时，依托微网实格+志愿服务，发动20余名小区党员、微网格员开展连续20天的入户走访，发放宣传资料，针对群众诉求和小区内部矛盾，专班主动作为，通过电话沟通、专题协商等方式将业委会、物业公司等各方主体的思想和行动统一到解决居民需求上来。期间，街道科室、花都社区搭建平台，引入区级部门、小区党支部、业委会、物业公司、供电公司等多方力量协商议事多达19次，以群众利益最大化为标尺，不断优化户表改造施工方案。
　　还有一个细节值得一提，施工“刻意”避开了中高考和早中晚居民用电高峰。针对“老幼病残孕”等群体，成立由小区党员、微网格员、物业公司代表共8人组成的应急服务队，以应对电改期间突发事件的发生。另外，小区内设置多个教学点位，组织志愿者手把手教授手机终端电费查询、充值等操作。
　　随着最后一块电表的安装完毕，小区户表改造工程顺利完成，供电到户后，有助于及时发现并消除小区的安全用电隐患，实现了小区居民用电由“用上电”向“用好电”转变，提升了用电满意度和生活幸福感，居民纷纷点赞。花都社区除了收到1面锦旗，还接到居民来电表扬5次。“我们小区这次户表改造是大家盼望已久的，现在终于实现了。这真的是一项惠民工程，我们从内心感谢。”居民廖女士说道。同样住在该小区的黄先生也对改造工程赞不绝口，“现在随时在手机上就可交电费，比原来方便多了。”
　　“公平街道现有小区（院落）114个，常住居民17.7万人，每一个小区、每一位居民都是落实精准化治理、精细化服务的重要成员。这次朝阳·时代西锦小区成功实施户表改造，我们从突出问题着眼，在引导居民协商议事、推动小区共治共享方面做了一些探索实践，形成了一套可复制、可推广的经验借鉴，有助于党建引领小区治理三年攻坚行动。”温江区公平街道相关负责人表示。
　　华西社区报记者 李玥林 花都社区供图