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新津经开区企业服务中心 打造“一站式”服务新标杆

新津经开区企业服务中心。

  日前,新津经开区企业服务中心迎来了全面升级迭代,以更加高效、便捷、专业的服务,为企业提供全生命周期的“一站式”服务体验。
  新津经开区企业服务中心设立在新津经济开发区管委会一楼,围绕企业的全生命周期服务需求,精心设置了咨询服务、企业开办、工程建设、水电气讯等多个服务窗口,提供高达78项涉企高频政务的服务。此外,该中心还增设了人力资源、知识产权、金融上市、法律援助、津津通平台等增值服务窗口,为企业提供专业服务。
  走进宽敞明亮的服务大厅,窗口服务标识清晰明了,便民服务设施一应俱全。舒适整洁的办事环境、科学合理的功能布局,让前来办理业务的企业人员耳目一新。
  新津经开区企业服务中心相关负责人表示,中心围绕“1个线上平台+1个服务中心+1套服务专班”的建设路径,联动区行政审批局、区经信局、区发改局等多个单位入驻,为企业提供从成立到成长的政务审批、公共服务、要素保障等全链条、全天候、全过程、周期的“一站式”服务。切实做到“园区事园区办,企业办事不出园”,极大地方便了企业办事,提高了服务效率。
  在受理事项过程中,新津经开区企业服务中心采用“前台综合受理、后台分类审批”的模式。每个办事窗口都设置了后台审批区,进驻部门在受理事项后,可即时开展审批服务,实现业务的快速办理。同时,该中心还打造了办公区、洽谈区,整合了政务服务、办公、洽谈等多项功能,为企业提供更加多元化的服务体验。
  为更好地了解企业需求,新津经开区还积极创新服务方式。从1月22日首场“政商恳谈会”开始,新津每个月都要举办一次主题恳谈会。在恳谈会中,区委、区政府主要负责人与企业家面对面交流,坦诚讲问题、谈困难,相关单位则及时回应并明确解决问题方案和时间表。此外,新津还建立了服务专员“一对一”联系企业制度,基本实现了在产企业、在建项目对口服务全覆盖。
  新津经开区还创新谋划了“周三企业服务日”品牌活动。通过定期举办主题服务活动,如“一站式”报规报建咨询、产业政策解读、安全环保政策咨询等,新津经开区及时主动收集企业在能源保障、用工需求、融资需求等诉求,解决企业实际问题。截至目前,已累计开展主题服务活动21场,吸引近480家企业参与。
  新津经开区企业服务中心的全面升级和服务创新,不仅为企业提供了更加便捷、高效的服务体验,更为优化营商环境注入了新的活力。未来,新津将继续坚定不移地把优化营商环境作为改革“一号工程”,用持之以恒的真心和脚踏实地的行动服务每一个经营主体,推动经济高质量发展再上新台阶。
  华西社区报记者 杨铠 新津区行政审批局供图