多彩活动丰富业主生活。
“四方联动”“美好嘉年华”“三老关爱”“专属守护服务”……如何打造新时代全龄友好社区新典范?嘉诚新悦物业集团主动聚焦小区业主生活幸福感的“小”难题、“微”痛点,通过“党建+服务”推动物业品质服务力再提升,用心用情全面提升业主获得感、幸福感、安全感。
在创建党建引领小区治理实践中,嘉诚新悦探索出一条具有“嘉诚”特色的社区基层治理新路径。凭借“社区居委会+小区党支部+业委会(业主代表)+物业服务企业”四方联动的工作机制,不光要做到“有事好商量”,还要做到“有事商量好”,以实现和谐社区的“共商、共建、共治、共享”,高标准推动物业服务全面融入小区治理发展。
日常物业服务中,嘉诚新悦秉持以民为本的理念,将提升物业服务质量、助推城市基层治理确立为“党建+服务”的关键目标。为了丰富社区文化生活,促进邻里交流,嘉诚新悦以“美好嘉年华”社区文化活动IP为抓手,每年都与全国业主一起开展诸如大型业主春游、树下音乐会、暑期欢乐派、嘉好生活节等近千场活动,真正实现四季有主题、月月有活动。
在党建引领下,嘉诚新悦不断增强服务能力,提升服务品质,切实打造为民办实事、做好事的党员先锋队和青年志愿者服务队,成为创造美好生活的有心人、全体业主的贴心人。多年来为社区三老(孤寡老人、独居老人和空巢老人)持续送上关爱与温暖,坚持落实“日联系、周看望、月服务”。
今年5月,嘉诚新悦在2023年“服务力提升”的基础上再推出“专属守护服务”,围绕“成长守护”与“健康守护”两个维度,首批次发布18项专属服务内容,全方位、多触点覆盖全龄业主生命周期、生活场景,从社区安全、长者关怀、儿童关注等维度,全方位打造全龄友好社区。目前已在全国服务项目上周期性开展小业主生日会、急救培训、义诊及便民服务等专题活动2152次。
未来,嘉诚新悦物业还将继续秉持“用心服务,感动客户”的初心,不断提高服务水平,持续为“嘉”人创造美好生活体验,让“嘉”园邻里更有温度。
郝淑霞 华西社区报记者 杨春梅
受访者供图