“同心小站”装备齐全。

社区举办新就业群体关爱活动。

服务阵地提升新业态群体归属感。

　　

□华西社区报记者 沈悦 高昊焜 杨铠 胡晴琴 杨春梅 受访者供图

　　近年来，随着新经济、新业态的快速发展，网约车司机、快递员、网约配送员等新就业群体规模不断扩大。如何为这些群体提供更好的服务，成为社会各界共同关注的议题。成都市充分发挥党的社会工作体系优势，为“新”护航出实招，市委社会工作部、市委组织部等8部门联合推出关爱服务新就业群体的“暖新十六条”，将暖心政策融入城市肌理，让政策温度浸润每个角落，以党建引领下的多元共治诠释超大城市的人文关怀。
　　暖“新”驿站是成都市“暖新十六条”中“聚焦新就业群体急难愁盼，做到困有所帮”的具体实践之一。截至今年3月，成都全域已建成首批暖“新”驿站426个，功能齐全、服务贴心。通过这一创新载体，将政策温度转化为新就业群体实实在在的获得感、幸福感。

锦江区成龙路街道粮丰社区：社企携手为骑手构筑“幸福港湾”

“每当配送高峰时间段过后，我都会来这儿热饭、喝热水，给手机充电都很方便。这个驿站旁边还有换电柜，解决了后顾之忧。”4月11日中午，刚刚跑完单的外卖骑手赵素明来到锦江区成龙路街道粮丰社区的R29街区“锦小牛·同心小站”户外劳动者驿站休憩，并对这里的服务赞不绝口。
　　据了解，在商圈业主及相关平台公司支持下，粮丰社区整合街区闲置空间，重点打造R29街区“锦小牛·同心小站”户外劳动者驿站。这处面积约27平方米的驿站内空调、爱心冰柜、饮水机、微波炉、应急药箱、雨伞等“家庭式”设施一应俱全，为在外奔波的“小哥”们提供了一个环境优美，“装备”齐全的服务阵地。此外，街道还安排志愿者常驻小站，为骑手提供暖心交谈、休闲餐饮、换电充电等10余项服务，日均服务30余人次，切实增强骑手幸福感和归属感。
　　近年来，粮丰社区坚持社企合作，以设施配套提升为抓手，着力打造骑手友好社区。除了该驿站外，社区还通过建立社区、商圈业主、平台公司互联互通机制，深入了解外卖小哥群体活动规律，按照“政府主导规划、骑手需求牵引、企业资源联营”的
　　思路，连点成线、聚线成面，构建“两站一街一
　　廊”（R29街区锦小牛同心小站、R29社区生活空间驿站、暖蜂幸福街区、先锋长廊）的骑手友好“点线面”空间。与此同时，粮丰社区依托“两站一街一廊”阵地矩阵，整合平台公司、社会组织、街道及区级相关部门资源，持续开展暖“新”关怀活动，吸引新就业群体及家属参与，推进构建有温度、有归属感的“友好生态圈”。

龙泉驿区东安街道书房社区：聚焦需求构建十分钟服务圈

　　龙泉驿区东安街道书房社区的暖心驿站里，几位快递小哥正在休息。驿站里图书、微波炉、急救箱等设备一应俱全。记者了解到，书房社区针对外卖骑手等新就业群体，推出系列暖心举措，在这里工作的骑手幸福感越来越强。
　　书房社区下辖吾悦广场、龙湖天街两大商圈，日均配送单量超2万单，新就业群体众多。社区通过整合资源、多方协作解决骑手的“急难愁盼”问题。在吾悦广场核心商圈建成的骑手暖心驿站，整合有共享图书馆、法律咨询室、心理咨询室等10类功能区域，配备微波炉、急救箱等设施，形成“中心+站点”十分钟服务网络。驿站日均服务骑手超300人次，被大家称为“最美新就业群体服务阵地”。
　　针对龙湖天街骑手停车难、进门难等问题，社区协调城管、物业、企业召开联席会，增设200个骑手专属停车位，设置智能引导系统，矛盾投诉量下降70%。“以前停车提心吊胆，现在有专用车位，送餐效率更高了。”骑手张师傅说。
　　同时，书房社区聚焦新就业群体需求开展急救培训、义诊、心理咨询、法律援助等服务。目前，已组织活动32场，服务骑手1500余人次。
　　“社区将持续拓展服务网络，计划新增骑手服务点，鼓励骑手参与社区治理。”书房社区相关负责人说，社区在构建“共生共治”新生态的过程中，为新就业群体提供全方位赋能，为社区治理注入新活力。

青白江区：服务阵地网络覆盖全区

　　青白江区委社会工作部立足实际，创新工作方法，通过组织建设、阵地打造、服务优化、权益保障等多方面举措，为新就业群体提供全方位关爱，推动他们从管理对象向治理帮手转变，共同构建温暖和谐的城市家园。
　　2025年，青白江区委社会工作部联合区总工会，针对新就业群体工作流动性强、休息场所缺乏等问题，精心打造了覆盖全区的服务阵地网络。目前，全区已建成包括1个全国“最美驿站”和12个省级“最美驿站”在内的120个职工驿站，驿站站点覆盖在社区、物流园区、商业综合体等多类型场景，不仅方便为不同工作轨迹的新就业群体提供全方位的服务，还为新就业群体打造了能量补给站和温馨家园。
　　清晨6点，当外卖骑手们开始早高峰配送工作之时，青白江区的“工惠心驿”职工驿站成为了他们温暖的港湾。在这里，他们在这里可以接一杯热水、享受早餐以及片刻的休息。职工驿站内设施齐全，包括冰箱、微波炉、医药箱、充电桩等，服务清单上清晰标注着10项基础服务和根据区域特点灵活扩展的特色服务，如法律咨询、技能培训、心理疏导等，满足了新就业群体的多样化需求。
　　值得一提的是，青白江区委社会工作部积极引导新就业群体参与基层治理。通过发出倡议，鼓励新就业群体争做基层治理“吹哨员”，发挥走街串巷优势，通过随手拍及时发现上报风险隐患，当好城市“移动探头”。不仅拓宽了新就业群体参与城市治理的渠道，也让他们成为展示城市文明形象的流动窗口。
　　接下来，青白江区将持续推动部门联动，持续倾听劳动者心声，深化新就业群体服务，在组织体系、服务能级、治理机制上寻求新突破，为新时代基层治理创新贡献更多经验。

蒲江县：以心聚“新”共筑治理“同心圆”

　　蒲江县紧扣新就业群体需求，以党建引领构建“组织覆盖、服务提质、治理协同”三位一体关爱体系，切实提升新业态群体归属感。
　　据悉，蒲江县通过建立红色“朋友圈”，组建电商、小个专、交通运输等三个行业党委，开展新就业群体党员“双找”活动，帮助72名货车司机党员回归组织。整合工会、行业部门、属地资源，共建共享超50个“一中心多站点”服务阵地。
　　此外，还发挥新就业群体“移动探头”优势，组建新就业群体应急先锋队，发动40名新就业群体“进网入格”担任兼职（微）网格员，参与城乡环境“五清四化”宣传等志愿服务。

崇州市：资源共享建强暖“新”阵地

　　崇州市通过建强组织，优化调整两新工委成员单位，建立了两新工委统筹抓总、行业（综合）党委分类推进、园区镇街协同联动的服务管理机制。分类并明确交通、市场监管等部门行业党建“9+N”职责，建立健全联席会议、联系挂点工作机制，推动形成领导有力、执行有效、上下贯通的组织体系。
　　崇州市通过开展“一行一业”摸底攻坚，因地制宜设立“党群服务中心+小区党群服务站+崇邻驿站”三级流动党员报到处，摸排新就业群体党员，推动成立货运、快递企业党支部2个，货车司机、网约车司机、网约配送员群体流动党员党支部3个，实现流动党员“流动不流失”。
　　在建强暖“新”阵地方面，通过空间功能叠加、阵地资源共享等方式，开展村（社区）党群服务中心补短提质增效行动，在罨画池、街子古镇、明湖社区等人流密集区域，新建社区级“崇邻驿站”+小区级暖“新”驿站，提供休憩饮水、纳凉取暖、上网充电等贴心服务。