大家一边涮火锅，一边畅聊提建议。

热烈讨论。

　　

□华西社区报记者 李玥林 彭州市融媒体中心供图

　　近日，一场别开生面的“人民建议征集会”在彭州市濛阳街道火热举行。30名常年奔波于四川雨润国际农产品交易中心的货车司机，受邀走进当地一家火锅店，与彭州相关职能部门负责人围坐一起，畅聊行业发展、共话服务提升。
　　这场由成都市委社会工作部、彭州市多部门联合举办的特别活动，以“火锅宴”为载体，创新开展“场景化”人民建议征集工作，现场收集民生建议24条，其中5条被当场认领、限期落实，用最“热辣”的方式致敬劳动者，用最真诚的行动倾听劳动者心声。
　　四川雨润国际农产品交易中心是西部第一、全国第二的农产品集散交易市场，每天有8000多辆农产品运输车辆、1.3万人次进出，其中绝大部分是行驶于天南海北的货车司机。作为保障西南地区2亿人“菜篮子”的重要力量，货车司机们常年以车为家、与路为伴。彭州市将人民建议征集现场“搬”进火锅店，以创新思维用最具四川特色的方式，聆听这群“车轮上的劳动者”对城市、对行业发展的心声。
　　“平时都是我们给别人送物资，今天政府请我们吃火锅、听建议，太暖心了！”货车司机张师傅笑着说道。活动现场，每位司机都收到了一份特别的“暖心包”，内含货运政策，彭州市医药产业促进会和彭州市餐饮行业协会捐赠的应急医疗包、定制火锅底料等实用物资，让这些平日默默奉献的劳动者感受到城市的温度。
　　活动现场，几张圆桌渐次排开，嫩牛、鹅肠、黄喉、郡肝等各种菜品琳琅满目，彭州相关职能部门负责人与货车司机代表混编分组，围坐在一桌桌火锅边，就“货运纠纷协调”“临时停靠区建设”“市场配套升级”等焦点议题，各方展开热烈讨论。
　　“建议在雨润市场周边增加点便民服务设施”“涉及货车司机的纠纷能否快速调处”……司机们抛出的问题直击痛点，彭州市综合执法、交通、人社等部门负责人一边记录，一边现场答疑。
　　“这种形式好！不像开大会，大家边吃边聊，反而更能说真话、提实需。”司机代表张师傅说。短短1小时，24条带着“麻辣味”的建议被投入“民声集装箱”，其中5条高频建议由部门负责人现场认领。
　　“在蔬香驿站增加枕头、灭蚊器等小服务，我们活动后马上落实”“市场内部厕所辨识度不高、位置不好找的问题我们承诺尽快全面完成”……针对司机们最关心的3条建议，彭州市交通运输局、综合执法局等部门现场立下“军令状”，明确解决时限，确保劳动者呼声第一时间得到回应。
　　“这顿火锅‘涮’出了社会治理新思路。”成都市委社会工作部相关负责人在采访中表示，传统建议征集存在“形式僵化、反馈滞后”短板，而场景化互动让群众敢说话、部门快响应。活动不仅聚焦货车司机群体的急难愁盼，更探索出“沉浸式调研-分类化处置-闭环式督办”的人民建议转化机制。
　　彭州将以此为契机，推出多项长效举措：设立“民声直通”季度恳谈会，按行业、群体定制征集场景，开展多场人民建议征集主题活动；建立“限时办结-跟踪评价-成果发布”全流程清单，确保建议“件件有回音”。