四川日报全媒体记者 宁宁

　　“南溪区安置四期小区旁的森茂洗碗厂，餐厨垃圾腐臭味和洗碗噪音扰民，洗碗废水横流，污水未经处理直排雨水管道。”9月6日，宜宾市南溪区接到中央生态环境保护督察组转交的群众信访投诉案件。
　　“接件后，相关单位立即组成工作专班，奔赴现场进行调查处理。”南溪区市场监管局相关负责人说，经现场核实，“森茂洗碗厂”实为宜宾市南溪区森茂餐具消毒配送服务部，有一条餐具清洗、消毒、包装流水线，每日清洗、消毒作业时间为上午7：30―10：30。
　　“经查，餐厨垃圾腐臭味和洗碗噪音扰民问题属实。”上述相关负责人表示，工作专班发现该服务部在清洗餐具的过程中会产生餐厨垃圾，并统一收集在门市内无盖垃圾箱中，散发异味，餐具在清洗、消毒的过程会产生噪音，且社会环境噪声超过标准限值。
　　但“洗碗废水横流，污水未经处理直排雨水管道”的问题不属实。“现场调查未发现洗碗废水横流现象。该服务部在作业过程中有少量洗碗废水溅落到门市外，洗碗废水排放均经自建隔油池处理后排入市政污水管网。”上述相关负责人说，由于市政设施窨井的井盖标识错误（本是污水窨井，但井盖上的标识是“雨”字），导致群众认为污水未经处理直排雨水管道。
　　针对问题，南溪区立即行动，推出切实整改措施。“针对餐厨垃圾腐臭味和洗碗噪音扰民问题，物业公司在该服务部门市内设置1个专用含盖餐厨垃圾桶，每日上门清运餐厨垃圾，做到日产日清；工作专班督促该服务部调整清洗、消毒作业时间，营业时间变更为上午8：30—12：00，同时安装双层隔音玻璃，更改进出口通道，密闭作业环境，避免作业噪音影响居民。”南溪区住建城管局相关负责人介绍，目前整改都已完成，相关部门将持续对该区域臭味扰民、噪音扰民问题进行巡查监管，并督促该服务部建立健全餐厨垃圾处置台账。
　　与此同时，南溪区相关部门督促该服务部在作业场地内安装挡板，设置导流沟，确保作业场地内的所有洗碗废水经隔油池处理后排入市政污水管道，并立即对窨井井盖进行更换，避免因井盖标识错误造成群众误解。“目前整改都已完成，其所处街道办事处还将加强对辖区内商家的宣传引导工作，促进商家自觉遵守相关法律法规，避免对周边市民生活环境造成影响。”上述相关负责人说。
　　“整改行动迅速，问题得到解决，生活环境变好了，安居才能乐业嘛！”群众代表陈丰富在工作专班回访时表示对整治工作满意。南溪区市场监管局相关负责人表示，下一步，将联合区生态环境局等单位做好常态化监管与服务，继续做好群众的“勤务员”、商户的“服务员”，解决群众诉求。