华西都市报 -A6 四川-
A6四川
  • ·网上标着“春熙路店”实际上远在近3公里外
  • ·酒店或涉嫌消费欺诈 消费者可无责退款退订
  • ·女子坠河 警民携手成功营救
  • ·快速路上现“追风鸵鸟”时速至少40公里
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网上标着“春熙路店”实际上远在近3公里外

律师:酒店误导消费者预订,或构成消费欺诈

导航显示,酒店距离春熙路步行街2.8公里。
  网络截图

网络上,标注着“春熙路文殊院店”的某酒店。网络截图

  到一个陌生城市旅游、看演唱会,人们往往会提前预订酒店。网络上,很多标注“某某商圈店”的酒店,实际与商圈相距甚远,有些甚至不在同一个行政区。
  近日,有网友向封面新闻“云求助”平台反映,自己来成都看演唱会,在网络上预订了一家标注着“春熙路店”的酒店,入住后才发现,酒店距离春熙路商业街还有近3公里路程。该网友将自己的遭遇发布到网络上后,引发了不少人的共鸣。
  6月13日,华西都市报、封面新闻记者走访发现,类似“碰瓷”春熙商圈、太古里的酒店、民宿不在少数。

吐 槽酒店与商圈相隔近3公里


  “好远啊,又不能退房。”在网络社交平台上,不少网友发帖吐槽自己曾遇到过的酒店“碰瓷”繁华商圈的现象。
  从贵州来成都看演唱会的网友@-W,在网络平台上看到一家名称中写着“春熙路文殊院店”的酒店,对成都并不熟悉的她不知道春熙路在锦江区而文殊院在青羊区,两者的距离其实较远。考虑到春熙路是成都繁华商圈,吃喝玩乐的场所很多,地铁出行和游玩都比较方便,她便预订了这家酒店。而到了成都,她才发现这家酒店实际距离春熙路近3公里,无法步行抵达,而且问了当地人才知道,“春熙路文殊院店”的描述本身就很雷人。
  由于从酒店到看演唱会的场馆需要一个多小时的车程,该网友与预订平台沟通,希望能退订,但平台拒绝以“距离过远”为由退款,最终只同意退50元差价。

调 查网络上“碰瓷”的酒店不少


  记者联系到该酒店,工作人员介绍,酒店距离春熙路约3公里,地铁2站可以到达。本身不在春熙路,为什么要命名为春熙路店呢?该工作人员回应:“不知道平台为什么要这样命名,我们酒店在成都就这一家店,实际上酒店名称是不带春熙路的。”而当记者提出,如果因为觉得距离春熙路过远,是否可以退订时,该工作人员回应:“看好了再订,如果是不支持退订的房型,则无法退款退订。”
  记者在网络预订平台上以“太古里、春熙路商圈”为关键词搜索发现,有不少标注着该商圈的酒店,实际距离商圈核心位置都在2公里左右,甚至更远。如“太古里未来中心××酒店”,实际位于成华区,步行到太古里需要20多分钟。
  另一家标注着“成都春熙路天府广场地铁站店”的酒店,距离春熙路商业街约3.1公里。记者咨询酒店工作人员为何距离较远还要与春熙路“挂钩”时,工作人员表示,“都是这样的,是指在这一商圈,并不代表距离。”

现 状命名缺乏统一“量化标准”


  早在2023年1月,成都市文广旅局会同其他16部门联合引发《管理办法》,要求互联网电商平台为旅游民宿经营者提供交易服务时,应对其提交的经营地址、联系方式、行政许可等信息进行核验、登记并建档。发现存在虚假信息或者违法行为的,应当拒绝或停止为其提供服务。
  同时,记者查询《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》以及《企业名称登记管理规定实施办法》,发现这些法规都对酒店、餐饮店命名的行为进行了规定,但目前并未明确“商圈”的命名标准以及“距离”的量化标准。