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法律法规咨询
查询法律条款指令模板:请查找与具体纠纷类型,如预付卡退款、快递丢失等相关法律法规或司法解释。如:请查找与“健身房倒闭拒绝退费”相关的法律规定。
查询法律解读指令模板:请解读《消费者权益保护法》中关于具体权利的规定,例如知情权、退货权、惩罚性赔偿等。
示例:请解读《消费者权益保护法》中关于“网购7天无理由退货”的例外情况。
查询消费知识
商品服务查询指令模板:请提供关于商品/服务类型,例如家电、保健品、在线课程等的选购避坑指南。如:请提供关于“家用净水器”的选购避坑指南。
指令模板:请分析商家“具体宣传语/广告内容”是否存在虚假宣传嫌疑。如:请分析商家宣传的“7天瘦10斤”减肥产品是否存在虚假宣传嫌疑。
合同条款查询指令模板:根据上传的购买商品/服务类型,例如房屋、汽车、养生等合同图片查询其中不利于消费者的条款。
示例:我要购买一辆二手车,请分析图片中二手车买卖协议对我不利的地方。
查询维权路径
指令模板:如果遇到具体问题,如商家跑路、商品严重瑕疵,请提供分步骤维权路径,包括协商、投诉、诉讼等。如:遇到“网购手机收到模型机”,请提供分步骤维权路径。
指令模板:请提供具体地区,如高新区、成华区的消费投诉渠道(电话、网站、小程序)。
示例:请提供成都市成华区的消费投诉渠道。
维权实操方法
指令模板:请根据以下信息生成一份消费者投诉信模板:描述问题、诉求、证据。
示例:请根据以下信息生成投诉信:购买某品牌空气净化器后发现检测报告造假,要求退货并赔偿500元,证据包括商品页面截图、检测报告对比图。
指令模板:请模拟消费者与商家协商话术,要求解决具体问题,如退款、赔偿。如:请模拟消费者与商家协商“儿童培训班退费”的话术。